お買い上げいただき、誠にありがとうございます。 この度は商品をお受け取りいただくまでにお時間がかかってしまい、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。当初お伝えしていた配送日程よりも遅れてしまった点に関しまして、お客様にご不便とご期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 商品自体の質にご満足いただけたとのことで、その点は安心いたしましたが、配送の遅延によりご満足いただけない結果につながってしまい、非常に残念に感じております。今後、発送手続きならびに物流管理の体制を見直し、より正確でスムーズな配送を実現できるよう努めてまいります。配送状況に関するご案内や、早急な対応の体制強化にも力を入れていきますので、何かお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。 この度の不手際にもかかわらず、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様により安心してご利用いただける店舗となるよう、スタッフ一同、サービス向上に尽力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。