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ショップレビュー
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4.65
(11,144件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/09/14
    購入者さん
    注文後、1週間経ちますが、音沙汰なしです。いつ発送されますか。
    注文日:2021/09/07
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/21
    もえ33もさん
    女性
    50代
    迅速丁寧な梱包ありがとうございました 大事につかいます ありがとうございました
    注文日:2023/12/16
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/09/16
    購入者さん
    商品自体は問題なかったですが、配送が遅すぎる。注文確認中状態のまま1週間近くすぎ、キャンセルもできない状態。ショップに問い合わせても質問の意図を汲んでいない回答。しかも返信の直前に配送メールが届いたけど、特にそれについても触れられていない。配達日数に関する問い合わせには、内容関わらず回答メールが用意されているようなマニュアル的対応。商品に特に傷がなかったし使用は快適なので返品する予定はないですが、このショップを使うことはないでしょう。
    注文日:2021/09/10
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/09/16
    購入者さん
    9/5注文、10日経っても音沙汰がないので配送予定日を問い合わせたところ、緊急事態宣言とセールにより注文が多く倉庫の作業が夜間も稼働しているが遅れている、との返信でした。夜間も稼働して10日経っても何の連絡も出来ないほど全国の人がこのショップでヨガグッズを注文しているとは考えにくいですし、配送予定日がいつなのかという質問には答えて頂けず、出荷したら出荷連絡しますとのこと。その出荷日が知りたいんですよ… 色んな意味で対応に疑問を感じます。 楽天でよくお買い物していますが、こんな事初めてです。ポイントは無いですが楽天じゃないところで買った方が翌日届くし価格も安いので、キャンセルしたいです。
    注文日:2021/09/05
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/09/16
    購入者さん
    ヨガマットを注文して1週間経ちますが、商品はまだ届いていません。 発送までの日数を過ぎた6日後にショップからメールが届きました。 コロナと楽天スーパーセールの影響で作業や配送が遅れていますとのこと。 状況を把握の上、もう少し早く連絡できたのでは?と不信感をいだきました。 このような状況の中、商品ページを見たところ同じ商品が発送までに1~2日になっていました。 作業や配送が遅れているのであれば日数は変更するべきだと思います。 楽しみにしているだけにこちらの対応は残念です。 早く手元にほしい方がいらしたら、このショップはおすすめしません。
    注文日:2021/09/09
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2021/09/15
    購入者さん
    配達予定日を過ぎても商品が届いてなくて、問い合わせするまで何も連絡がなかったのは残念でした。4日遅れで無事に届いてよかったです。
    注文日:2021/09/06
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2021/09/15
    購入者さん
    あす楽対応商品で9月7日に届く予定が、届いたのは9月15日でした。 予定日を過ぎても届かず、こちらから問い合わせするまでショップからは連絡が無かったのが残念です。 更に残念なのはいつ発送出来るか?という問い合わせをしていたにも関わらず、勝手に発送され日時指定出来なかったことです。 セールにより大規模な遅延が出たとの事ですが、分かった時点で購入者に連絡するべきではないでしょうか。
    注文日:2021/09/05
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/09/12
    購入者さん
    注文して一週間経つけど、発送されません。 楽しみにしてるのに残念です。
    注文日:2021/09/05
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/09/11
    購入者さん
    あす楽で注文した商品が届かず問い合わせをしましたが、スーパーセールのため遅れてると返信があったきり、追加の問い合わせをしても無視。 商品も未だに届きません。 こんなレビューはあまり書きたくありませんが、ひどいショップだな、と思います。
    注文日:2021/09/05
    ショップからのコメント
    2022/09/29
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品の発送に問題がございました事心からお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 商品の発送、特に【あす楽】につきましては当店では【楽天市場公式倉庫】に保管配送を一任しております。当店ではどうしても対応できない部分ですので何卒ご理解いただけましたら幸いです。 あす楽ご利用で何か不具合が起きました場合は「あす楽サービス安心宣言!」といった制度がございますので、お手数おかけしますが何卒ご申請いただけましたら幸いです。 「あす楽サービス安心宣言!」の詳しいご説明・申請は 【楽天市場トップページ・左側のジャンル一覧下部分】‐【便利な配送サービス内・最短翌日配達(あす楽)】よりご確認いただけます。 (※大変申し訳ございません、こちらにURLが添付不可ですので、URLがご必要な場合は店舗までお問い合わせいただけましたら幸いです。) この度ご迷惑をおかけしてしまいました事、再度心よりお詫び申し上げます。 今後商品をお使いいただく中で、もし万が一不具合がございましたらご連絡をいただけますよう宜しくお願い致します。 スタッフ一同誠心誠意対応させていただきます。 今後とも≪ライブリー≫をよろしくお願い申し上げます。
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/10/07
    あすか7726さん
    女性
    50代
    配送が早くて梱包も丁寧でした。 良い買い物ができました。 ありがとうございました。
    注文日:2020/10/05
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/03/08
    anr833さん
    女性
    40代
    商品レビューに書いた通り、検品が甘いのかな…と感じました。
    注文日:2024/03/05
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/08
    購入者さん
    商品はすぐに届きました。ヨガのポーズが沢山書いてある紙も入っていました。
    注文日:2024/02/06
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/30
    tuntun0804さん
    女性
    50代
    注文受付から発送までが早かったです。簡易梱包だったのでゴミが少なくて良いです。簡易梱包でも中身のヨガマットに問題は無かったです。
    注文日:2024/01/26
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/02
    購入者さん
    商品の到着が早く大満足です。 梱包も丁寧にされていました。
    注文日:2023/10/31
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/29
    楽天19869115さん
    女性
    30代
    注文後直ぐに届き早い対応に感動しました。
    注文日:2023/09/20
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/19
    購入者さん
    あす楽と表示がありましたが、届くまでに1ヶ月弱掛かりました。 楽天マラソンの買い周りだったので、キャンセルするのも勿体なくて待ちました。 臨月でローラーを持って階段を登り降りするのが辛かったので、使っている物を買い足したくて購入。 届いたのは計画分娩の4日前。 前日入院なので、使えるのは実質3日です。 しかも注文してから届かないな…と思っていたら、2週間程後にメールではなく楽天の質問箱?みたいなところから連絡が来て、回答が無ければ商品の到着が遅延またはキャンセルします。と表示がされ、こちらは何も言わずに待っていたのに、あまりにも失礼な対応にビックリしました。 申し訳ありませんと連絡には書かれていましたが、じゃあお詫びくらいつければ?と思いました。 気が利きません。 商品は自分の持ってる物は使用中に音が鳴ったりしませんが、こちらは動く度になります。 あと匂いも気になります。 様子をみて、音がずっとする様なら返品したいと思います。
    注文日:2023/04/25
    ショップからのコメント
    2023/08/28
    この度は、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様のお気づきとご指摘、大変有難く存じます。 頂戴したご意見を参考に品質改善に一層努めて参ります。 今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/18
    購入者さん
    あす楽で注文しましたが、注文確認のメール以降何の連絡もなく届きませんでした。翌日こちらから連絡してやっと欠品入荷待ちとのお返事が。こちらがコンタクトを取らなければそのまま放置されたのかと思うと二度と利用したくありません。届けられない商品をあす楽にしないで欲しいです。
    注文日:2023/05/10
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/17
    まぎなぎ1659さん
    在庫が欠品状態であるのに在庫ありと表示され続け、配送日当日の夕方に在庫がない旨の連絡がありました。 前回、注文した際も同じことがあったためキャンセルしています。まさか2回続けてあるとは思いませんでした。 2回目の連絡に関しては他のお客様に送ったメールをコピペしたような文面でした。 対応や在庫管理、改善ができないショップということを認識しました。
    注文日:2023/05/16
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/16
    購入者さん
    商品が予定通りに届かない。 ショップ側の発送遅れを、輸送中のトラブルとして良い加減な嘘をつくような良い加減で信頼できないショップです。
    注文日:2023/05/10
    ショップからのコメント
    2023/08/28
    この度は、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様のお気づきとご指摘、大変有難く存じます。 頂戴したご意見を参考に改善に一層努めて参ります。 今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/05/16
    楽天太郎0720さん
    男性
    50代
    商品注文から配送完了まで14日間かかってしまったので、お世辞にも高評価はできません。 遅くなった理由は注文した色が欠品だったからのようですが、欠品となったことを当方に連絡するでもなく、また当方からの状況説明リクエストにも答えず長期間放置された状態だった点には大いなる改善を要求したいところです。 唯一賞賛すべき点は、当方の色変更により欠品状態が解決したのちの配送スピードがすさまじく早かった点ですね。
    注文日:2023/04/30
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/15
    購入者さん
    問い合わせした内容と違う返事がかえってくるし、中々商品が発送されなくて問い合わせたら欠品してるって言われるし。 欠品がわかった時点ですぐに連絡してくるのが普通やと思うんですけど。 対応が遅くてガッカリです。
    注文日:2023/05/06
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/05/04
    購入者さん
    いまだに商品を受け取っていません。 ショップからも配送業社からも 何も連絡受けていません。 その状態でレビュー求められても 大変困ります 決済だけされて、このまま商品こない 状態続くのでしょうか
    注文日:2023/04/25
    ショップからのコメント
    2023/05/05
    レビューへご投稿いただき、誠に有難うございます。 この度は、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 アフターサービスを提供させていただきますが、 お問い合わせメールをご確認くださいませ。 お客様のお気づきとご指摘、大変有難く存じます。 頂戴したご意見を参考に品質改善に一層努めて参ります。 引き続き当店のご愛好のほど、よろしくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/04/17
    購入者さん
    注文から届くまでが早く助かりました! ただ、匂いがやや臭いので使っていくにつれ取れることを祈ります。 ありがとうございました!
    注文日:2023/04/13
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/03/17
    購入者さん
    スーパーセール中にヨガマットを購入しました。在庫ありの色を頼みましたが、数日後に在庫切れとのメールをいただきました。メールに記載されている色は注文していない色(そもそも選択肢になかった色)でした。その旨メールで返信しましたが3日経ってもリアクションがありません。相当忙しいんだろうなぁ〜と思っています。 気長に待ちます。
    注文日:2023/03/10
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/03/16
    購入者さん
    注文後の対応が最悪です。 このようなお店は二度と利用したくないと思います。
    注文日:2023/03/10
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/03/14
    MYK0514さん
    女性
    40代
    注文から配送までかなり時間がかかるようです。その間、ショップ様から連絡も何も頂けない。 購入履歴からの到着予定から5.6日は経過しています。信頼を得られなくなってしまいますよ。 表記は正確に。ご連絡対応はして頂きたいものです。不信感だらけです。誠意ある対応を願います。
    注文日:2023/03/08
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/02/07
    購入者さん
    早く欲しかったので、発送が早くて満足しています!ありがとうございました。
    注文日:2023/02/05
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/04/26
    相模小僧さん
    男性
    40代
    思ってた以上に早く届いてすぐに目的を達成できたので満足してます
    注文日:2022/04/24
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/03/08
    購入者さん
    不良品であったため商品レビューに書き込んだところ、メールで色を再度確認してから再送するとの連絡が来たのですが、返信後1週間なんの連絡もなく商品ページも削除されていました。これはどういうことなのでしょうか?
    注文日:2022/02/26
    ショップからのコメント
    2022/03/08
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度は商品の不具合につき大変ご迷惑をおかけいたしました。 深くお詫び申し上げます。 再送品につきましてはメール確認後早急に対応させていただきましたが、万が一お手元に届いていないとの事でしたら、大変申し訳ございませんが、最短での対応が可能な「お問合せ」からご連絡をいただけますようお願い致します。 商品ページにつきましては、大変申し訳ございません。 スーパーセールの準備の為一時的に閲覧が不可能となっておりました。 お客様にご不安・ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。 今後とも≪ライブリー≫をよろしくお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/12/20
    購入者さん
    すぐに届きました。迅速な発送ありがとうございました。
    注文日:2021/12/18
    1人
    が参考になったと回答
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