このショップは、悪徳業者です。
購入時は、商品は送付されますが、その後の問い合わせには対応してもらえません。
これまでの経緯を記載します。
2021年1月 商品購入
2021年11月ごろ 不具合があり、問い合わせたところ無視。電話番号にかけてもつなず。
2022年1月ごろ 楽天市場に対応について相談したところ、『コロナに感染していたため、対応が遅くなった。不具合があった商品を送り返してほしい』と連絡があった。また、商品のHPには1年以内は保証する旨の記載があったが削除された。その後、こちらから『商品を送り返したあとの段取りが不明である』と問い合わせたところ、ショップより『代替品を送るが送料は注文者負担である』と連絡があった。そのため、『送料を受注者が負担することはおかしい』と指摘したあと連絡が途絶えた。
2022年3月ごろ 再度楽天市場に悪徳業者であることを通報し、再度ショップに問い合わせをしたところ、『体調不良で対応が遅れていた、代替品を送料ショップ負担で送る』と連絡があった。
2022年4月 当該ショップより代替品が届いた。
他の口コミでも、購入後の対応は無視され、泣き寝入りしたことが記載されています。
このショップからの購入はおすすめしません。
また、現在このショップの対応に困っている方は、楽天市場に相談されることをお勧めします。