この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品のご使用について、お客様にご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。 また、こちらの件についてお問い合わせいただき誠にありがとうございます。 順番にカスタマーサービスがメールでご対応させていただきますので、お手数ではございますが、メールが届きましたら内容をご確認いただき、ご返信をお願いいたします。 再度にはなりますが、レビュー投稿に際し、お客様の貴重な時間を頂戴しありがとうございました。 追記 レビュー投稿頂き、何度かご連絡差し上げておりますがご連絡が取れず当店としてもご対応させて頂きたいところではございますが何もご対応できず心苦しく思っております。 またお客様とのやり取り（問い合わせ窓口に交換していただきたい旨お伝えしましたが、返品までの確認点を小出しにメールで質問され）とのことですが確認ができておらず（やり取りした形跡が一切なく）その点も合わせてご確認頂けますと幸いです。 お返事お待ちしております。