レビュー
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- 購入者さん
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2023-09-12
- 7月5日に注文しました。
お買い物マラソン買いまわりで炭八を探していたところ、他店では軒並み欠品していてすぐ必要だったため、納期に関して特に何も記載がなかった（7月中に届くようなことが書いてあった）こちらの店舗で購入を決めました。
購入後1〜2ヶ月ずつ納期が延び、9月中旬頃となったので待っていたのですが、本日遂に11月下旬とのメールが届きました。
キャンセルならいつでも受け付けるとの記載がありましたが、買いまわりで購入していること、他店で既に在庫がなく待つしかないという状況です。
逐一メール頂けるのは良いですが、それなら最初から納期についてかなり待つなど記載があればよかったと思います。
私と同じように、在庫があると思って買って、蓋を開けてみたら冬に届く方が沢山いらっしゃるみたいなので。
沢山待っている方がいると思うので、これ以上一方的に納期伸ばさないでください。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2023-07-19
- よその店舗で生産都合で2ヶ月後発送になっているものが1ヶ月後発送になってるので、在庫があるのか予約数の問題なのかと思いここで頼んだ。
そしたら1ヶ月後に「メーカー側生産の都合で更に2ヶ月遅れます」とだけメールを送ってくる大変信用ならない店舗。結局よそよりも遅い納期を1ヶ月後に提示してきて「キャンセル受け付けます」とだけ書いてくる。
注文があったときに納期を確かめないし、待ってる時間なんかも考慮しないようだ。 - このレビューのURL
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1
2023-10-10
- 自分たちのコストや理念を優先して購入者がどのように感じるかを全く配慮しないショップです。
このショップからは絶対購入しません。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1- ダンボールの再利用はSDGsの観点から仕方ないことなのかとは思いますが、ダンボールが余りにも汚く家の中に入れるのを躊躇いました。 驚いたのは中身の炭八本体...
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- 購入者さん
1
2023-09-24
- 商品レビューに記載した通り、購入時に予告なく商品の到着に約3ヶ月…
途中2回メールは来ましたが、やはり不信感は拭えません。 - このレビューのURL
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- nanako19841014さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 10件
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2023-09-22
- ８月の始めに購入した商品がまだ届きません。
問い合わせしても連絡がつきません。
大変困っています。もうこちらのショップでは購入しません。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2023-09-22
- 7月に注文、その時には遅くなる記載はなかったのに、しばらくして欠品のため9月から10月になるとのこと、仕方がないと思い待っていたら、今度は11月から12月になるとのこと。キャンセルできると言われても、ここまで待ったのにという想いと、ポイントの関係もあって出来ず。商品管理や在庫確認など基本的な運営の仕方を疑います。全く信用できません。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2023-09-19
- 炭八大袋を6/26に注文して、2〜4週間以内発送予定が８月下旬〜９月中旬に延期、さらに9月下旬〜10月中旬に発送予定と延期の連絡があり、今現在も手元にありません。
正規代理店なのに管理が雑ではありませんか？
こんなに遅いなら注文を受け付けないでください。
注文したことすら忘れてました。
追記:9/27にやっと到着しました。
保湿マスクも入っていたのはありがたいのですが、それより納品日をきちんと守っていただきたいですね…。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2023-08-03
- 注文時の納期を守れない、信用ならないショップです。
メールで謝罪と「遅れます。キャンセルするなら受け付けます。」といった内容が送られてくるだけ。
必要な物を必要な時期に間に合うように注文した人のことを、何一つ考えていないんだなと感じる。 - このレビューのURL
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2020-10-04
- 8月末に注文したのにまだ届かない。支払いだけ終わってたら最悪！！
- このレビューのURL
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ショップからのコメント販売ページに発送予定の表示はさせていただいておりますが、お客様にわかりづらく、ご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。
現在、大変多数のご注文をいただいており、発送まで通常よりお時間をいただいております。
発送時期が分かり次第、速やかにメールにてご連絡させていただきますので、今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、発送時期の表示をさらに分かり易くするなどのサービスの改善に努めてまいります。
またお支払いの方は商品発送されてない場合はお支払いされませんので、ご安心ください。
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- 購入者さん
1
2020-09-26
- なかなか届かないので、こちらから連絡したら、遅れていると返事がきました。
その後、また遅れが発生していると…
遅れるのは仕方ないけど、もっと早くにお店側から連絡すべきでは？と思いました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-08-29
- 7/25に注文して、8/29に届きました。
注文時には、先着でマスクプレゼントと記載がありましたが、2〜3日で発送の商品と3〜4週間で発送の商品を同時に注文したからなのかマスクは入っていませんでした。
8/23の夜に、｢8/26〜8/29に発送します。キャンセルする場合は連絡してください｣というようなメールが来ました。１ヶ月待って発送ギリギリで連絡されても…。
３種類の商品を注文しましたが、１番大きい12Lの商品だけむき出しでダンボールに入っていました。他の方のレビューのコメントに、ビニールに入れる暇がなかったとありましたが、製品の性質上どうなのだろうと思いました。
一つ一つは大したことじゃないのですが、これだけ重なるとなんだかモヤモヤしてしまいレビューしました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店マスクプレゼントの件でございますが、OPEN記念で炭八ご購入をいただきましたお客様に先着順にてプレゼントしておりましたが、おかげさまで大変多くのお客様ご注文いただき、早い時点でマスクプレゼントは終了いたしました。
せっかくご注文いただきましたが、お客様に差し上げ出来なくて、本当に申し訳ございません。
当店の梱包は、「資源ゴミの削減」のエコ方針により、一部商品は無駄な包材を省き、そのままダンボールにお入れしてお届けしております。
商品は、強度のある外袋になっており、輸送途中に中身が飛び出すことはございませんのでご安心くださいませ。
また、発送予定のご連絡につきましても今後は、お客様のご負担のないよう出来るだけ、早くご連絡するよういたします。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2
2020-08-21
- いろいろと、いいことを書いてありましたが、中のスミを見てみますとくず。がっかりした。もう少し大きく形があったら本当のスミではないでしょうか。色々と書いてある通り発揮するんでしょうか。16袋注文した私も納得しませんでした。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント炭八はチップにした炭なので、空気にあたる面積が普通のバーベキューなどに使う炭より大きく、より効果的に湿気と臭いが取れます。
また宜しくお願い致します。
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- 購入者さん
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2020-08-14
- 段ボールで届きましたが
上面が濡れていて びっくりしました。
配送の時 上にクール便が載っていたらしく 濡れてしまったようです。中を慌てて開けると、品物がそのまま入っており なんともなかったのでよかったのですが、 やっぱり除湿のモノですから ビニールなどの袋に入れて頂きたいですね！ - このレビューのURL
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ショップからのコメントご購入しました商品はクール便で配達したようで、ご迷惑をおかけしまして、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
弊社はクール便の発送はご依頼しておりませんので、来週月曜日ヤマト運輸に確認いたします。
本来はビニール袋入れて有りますが、メーカー側生産間に合わないため、袋を入れる暇がなくて、袋を入れられませんでした。今度梱包方法を再度検討します。
また貴重なご意見誠にありがとうございました。
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2020-06-23
- 迅速に配送いただき、非常に感謝です。また機会があれば注文します
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このショップで購入した商品のレビュー
- 「正規販売代理店」 調湿木炭 炭八お試し5点セット「C」 湿気取り 繰り返し使える 消臭 防臭 防カビ 防ダニ ホルムアルデヒド 梅雨対策 室内干し 乾燥材 結露...
- 5
- 注文してすぐ届きました。これから梅雨時本番を迎えるので早速クローゼットと押し入れに入れました。効果があると期待。
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- 購入者さん
1
2023-10-26
- 在庫管理ができていないのか在庫がないのに購入できるのはよくないと思う。
7月頭に購入、9月に入荷する予定がまた延期で10月下旬...
購入からまさかこんなに待つとは思わなかった。 - このレビューのURL
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