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ショップレビュー
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総合評価に有効な件数に達していません

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/03/18
    ピンクぴんく28さん
    女性
    30代
    部品足りないので、再発送お願いいたします。
    注文日:2025/03/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/03/02
    購入者さん
    購入から一週間以上経ちましたが、まだ注文の確認メールも届いていません。楽天でこんなヤバいショップがあることにびっくりです。配送時期もとっくに過ぎていますよね?冬小物を注文したのに冬が終わりそうです。→問い合わせたら、もう発送したのでキャンセルできないと言われた翌日、このレビューを見てやっぱりキャンセル受け付けるのでレビューを消してくれと言われましたが、拒否しました。日本語通じません。なぜ楽天でこんなショップが許されているのでしょうか。 ちなみに商品の方も、とても使えるようなものではなかったです。高いものを買わなくて良かったです。
    注文日:2025/02/23
    ショップからのコメント
    2025/03/03
    大変申し訳ございませんが、製品は約1週間後に到着し、その後発送され、発送後2日以内に届きます。 この度は、お客様にご迷惑かけまして申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/02/26
    おうめたん1213さん
    男性
    40代
    予定した日にち前後に荷物が届かないので、ショップに質問をしたんですが、私の質問には一切答えてもらえない不誠実なお店でした。
    注文日:2025/01/19
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    大変申し訳ございませんが、昨日ご返信いたしました通り、沖縄本島への配送のため、到着まで数日遅れる場合がございます。 この度は、誠に勝手ながらのお願いでしたが、再入荷までお待ちいただきまして本当にありがとうございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/02/25
    やわらかいからだほしいさん
    男性
    50代
    水漏れ対応をしてもらいましたが、結局直すことができず、割引はしてもらいましたが、返品は受け入れてくれなかったです。最初の取付で水漏れが止まらなかったり、シャワーの作りが悪かった時点で取り付ける気はなくなりました。メールでのやり取りでしたので、最後までかみ合わなかった感じがします。
    注文日:2024/12/23
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    この度は、お客様にご迷惑かけまして申し訳ございませんでした。 私はずっとあなたの返信を待っており、この件を処理したいと考えています。 また、ご注文キャンセルも承っておりますので、ご確認お願いいたします。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/02/25
    購入者さん
    中国からの発送になるなら事前に知らせてもらいたかった。住所(部屋番号)を省略されていたため、宛先不明で配送会社に持ち帰られ手間がかかった。
    注文日:2025/02/05
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/02/23
    購入者さん
    写真を見て購入を決めましたが、全く別のものが届きました。(机の足元に棚がついていない、机の脚の形状が全く違う)返品したくお店の方?とやりとりしていますが土日のためか進展なし。私はもうこちらから購入することは無いので、余計なお世話かもしれませんが、不快に思われる方がこれ以上増えないよう楽天の方、対応をお願いします
    注文日:2025/02/02
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    大変申し訳ございませんが、誤った商品が発送されたかどうか倉庫に確認いたします。もし商品が破損しているか、異なる商品が届いた場合は、注文をキャンセルし、全額返金いたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/21
    ひでさん8081さん
    男性
    60代
    発送が遅くなると言う連絡も有り、丁寧な対応だと思いました。しかし思った以上に早く商品が届いた事に感謝しています。迅速な対応して頂きありがとございますございました。また機会が有れば、宜しくお願いします。
    注文日:2025/02/01
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ★5のレビューご投稿頂き感謝申し上げます。 ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も更なるサービスの向上に努めさせていただく所存でございます。 今後ネオライフ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/02/20
    雅姫8000さん
    これは酷すぎますます! このようなことは言いたくないのですが返品したいです!返答お願いします
    注文日:2025/02/04
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    大変申し訳ございませんが、誤った商品が発送されたかどうか倉庫に確認いたします。もし商品が破損しているか、異なる商品が届いた場合は、注文をキャンセルし、全額返金いたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/18
    購入者さん
    思ったより早く届きました 発送梱包共に問題ありませんでした またご縁があればよろしくお願いいたします
    注文日:2025/02/08
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    この度は数あるショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ★5のレビューご投稿頂き感謝申し上げます。 ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も更なるサービスの向上に努めさせていただく所存でございます。 今後ネオライフ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/02/15
    くぅちゃん日和さん
    男性
    40代
    絶対にここでは購入はしない事!! レビューでも多く書き込まれているが時間がかかるのは注文受けてから中国から輸入するからだね 問い合わせに対して全く意味不明な返答が来たのでおそらく中国人だからでしょう 2週間以上経過して届いた商品はボコボコの中国の段ボールに入った商品 さらには3つ頼んだのに1つしか届かない始末 絶対にここで購入しない事!100%後悔するしお金のムダ!!
    注文日:2025/01/29
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    大変申し訳ございませんが、倉庫に確認して、商品が漏れて発送されていないか確認いたします。もし漏れがあった場合は、倉庫に連絡して残りの商品を発送させていただきます。 この度は、お客様にご迷惑かけまして申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/02/12
    じろうくん3004さん
    女性
    60代
    骨とカードが入った袋破けてて〜中身も4色の骨の数がバラバラ数揃ってないし〜カードも枚数が 同じ数ではない。2度と購入することはないです
    注文日:2025/01/20
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    大変申し訳ございませんが、輸送中の不確定要素により、商品が衝突して破損する可能性があります。万が一商品が破損した場合は、全額返金いたします。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/02/03
    かなち1210さん
    女性
    30代
    クリスマス用に3歳の双子に家の車と同じプラドのモデルカーを頼みました。クリスマス前に余裕をもって頼んだのに届いたのは年始でした。 届いた車は形も色も違うもので子供も楽しみにしていたのに子供と一緒にとても悲しみました。 しかも子供にバレないように受け取りしたいので、国内に着いたら追跡番号を連絡していただけるように伝えて了解していただいたのに、突然届き玄関先で子供にばれました。サンタさん業務もできなかったです。 3歳なので我慢できずすぐ開封。違う商品だと気づく前に開けて遊んでしまいましたので返品交換はいたしませんでした。 ショップの方はとても対応も早くご丁寧でそれなりの対応もしていただけましたが。とにかく半月以上待って楽しみにしていた商品とは違うものが届き大変悲しかったです。 みなさまご注意ください。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    この度は、お客様にご迷惑かけまして申し訳ございませんでした。 今後、同じような事が発生しないよう細心な注意を払い、改善して参りたいと存じます。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/01/31
    レオ2333さん
    女性
    60代
    注文から商品が届くまで半月かかりました。配送の状況も分からず、お問い合わせの返事も1日半かかりました。
    注文日:2025/01/15
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    大変申し訳ございませんが、こちらの商品は大きいため、輸送に時間がかかり、遅延が生じております。 今後、同じような事が発生しないよう細心な注意を払い、改善して参りたいと存じます。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/27
    購入者さん
    とにかく発送までがとにかく遅く… 詐欺にあってないか心配した。 問い合わせの返信は早く丁寧なのに、実行性に欠けていて…発送時期も値引きも結局実行されておらずで残念でならない。
    注文日:2025/01/11
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    大変申し訳ございませんが、こちらの商品は物流センターに送られた際に破損してしまいました。その後、倉庫に連絡して再発送手配を行ったため、遅延が生じました。最初にご連絡しなかったのは私の不手際です。 今後、同じような事が発生しないよう細心な注意を払い、改善して参りたいと存じます。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/19
    アロミ7177さん
    女性
    30代
    物が、交換されてます。 今月中こうかんしてください。
    注文日:2024/12/25
    ショップからのコメント
    2025/01/20
    せっかくご注文いただいたのに、今回お客様にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。 当店はお客様のアフターサービスのご要望にお応えいたします。 今後、このようなことが再発しないよう、改善に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/16
    RIKU1881さん
    男性
    70代以上
    書く気になれない…最悪 このショップでは二度と購入しない。
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    この度は、お客様のご希望に添えず、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 今後、同じような事が発生しないよう細心な注意を払い、改善して参りたいと存じます。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/12
    購入者さん
    商品の性能が非常に良く、デザインも美しいです。使用するたびにその良さを感じることができ、大変満足しています。
    注文日:2024/12/24
    ショップからのコメント
    2025/01/13
    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけるサービスを提供することが、当店の目標でございます。今後とも改善に努めてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。 どうぞ、素晴らしい日々をお過ごしくださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/08
    購入者さん
    とても親切な対応で、商品も良質でした。梱包もしっかりしており、安心しました。また利用します。
    注文日:2024/12/25
    ショップからのコメント
    2025/01/09
    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけるサービスを提供することが、当店の目標でございます。今後とも改善に努めてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。 どうぞ、素晴らしい日々をお過ごしくださいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/16
    購入者さん
    梱包が雑過ぎる 外の段ボールも中身(おもちゃの箱)も ボロボロで届きました。
    注文日:2024/11/26
    ショップからのコメント
    2024/12/20
    お世話になっております。 配送中に荷物が圧迫され、包装が破損してしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 すでに全額返金させていただきました。このような事態が再発しないよう、今後さらに改善に努めてまいります。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/11/23
    購入者さん
    14日に商品を注文いたしましたが、未だに届きません。商品発送のタイミングには、「⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。」と記載がございましたが、発送完了メールは17日にきました。発送完了メールのお荷物伝票番号の欄は空欄で、宅配業者へ問い合わせもできない状況です。ショップレビューを確認した上で購入いたしましたが、現状は不信感しかありません。
    注文日:2023/11/14
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/10
    キャンシー・石沢さん
    女性
    30代
    発送も早く、おまかせの柄の配慮までしていただきありがとうございました。また必要時こちらで購入させていただきます。
    注文日:2023/11/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/10/22
    あい35088091さん
    女性
    30代
    丁寧な包装で満足です! 早く使いたいです。
    注文日:2023/10/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/19
    satomi625さん
    女性
    30代
    とにかく届くのが早くてびっくりしました。有り難かったです。機会があればまたよろしくお願いします。
    注文日:2023/10/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/09/27
    エコ5737さん
    注文してはやくとどきましたぁ ありがとうございます
    注文日:2023/09/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/09/21
    カンタロウ4391さん
    男性
    40代
    対応も早く、商品にも満足しています。今後も必要な時は利用させていただきます。
    注文日:2023/09/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/09/19
    購入者さん
    違う物が届いたため、問い合わせしても返信がない。
    注文日:2023/09/09
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/08/15
    ROVESCIOさん
    女性
    30代
    発送、梱包ともに特に問題ありませんでした
    注文日:2023/08/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/08/09
    主婦の目さん
    女性
    50代
    迅速な発送、ありがとうございました。またよろしくお願いします。
    注文日:2023/08/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/08/03
    購入者さん
    商品自体はとても良いネイルシールでした。 ただ、ショップの方の対応が悪かったと思います。2つ頼んだうちの1つが在庫切れということで連絡を頂き、違う型番で対応させて頂くとあったのでこちらからご連絡させてもらいました。 で、こちらから希望の型番の在庫はあるのかと問い合せたところそれに対しての返答がなく、 更に商品出荷の連絡が無いため楽天とショップを通して、問い合せしたところそれに対しても返答がありませんでした。商品自体は良かったですがショップの対応が悪かったのでもう利用しません。
    注文日:2023/07/30
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/28
    購入者さん
    商品が早く届いたので、とても良かったです。
    注文日:2023/07/25
    1人
    が参考になったと回答
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