お客様センターが最低です。 ピーチ味が売り切れたからと言って、定期便のフレーバーを一方的に変更し、一度だけ、メールで案内したそう。実際に送ってきた違うフレーバーの商品にお詫びの一文や変更の一文を付けず、お客様センターに問合せの電話をしたところ「法律的には問題ない」「味を変更する旨の連絡は○月に１回送ったが、メールを受け取れていないのはお客様の都合なので、変更、返品、返金は受け付けない」の一点張り。普通は、注文どおりの品を送れないのであれば、メール、電話などで何度か連絡し、お客が納得できるように努力する物だと思いますが、いつものメールとは違う発信元から１回だけメールを送っておき、定期便の案内の中にも「今回は品切れに月、味が変更になります」というような案内やお詫びもナシ。コールセンターの方も自分の本名は「個人情報だから言わない」の一点張りで、 ｢フレーバー変更のお知らせについて」のメール発信の記録開示を求めても｢時間帯は分からない」と誤魔化されてしまいました。｢他のお客様は納得してますんで｣と言っちゃうコールセンターやこの対応を、社長さんは知っているのでしょうか。こんな商売の仕方では、会社としては信用できないと思います。