購入前に(今現在も)「レビューで次回15%引き」とバナーが表示されており
購入後に「レビューしてもらえたらクーポン」とメールが来たので、
レビューを記入しました。
が、クーポンが来ないので、
『レビューさせていただきましたのでクーポン発行についてご確認いただけましたら幸いです。前回注文日:2026… 注文番号:xxxx…』
とお問い合わせフォームで送信したら、
意味不明な返答が来ました。以下ご返答全文です。
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Smile Spoon 楽天市場店でございます。
この度は当店にお問い合わせいただき
誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきました件につきましては、
当店では確認が難しい状況でございます。
お手数ではございますが
下記楽天市場のお客様サポートセンターへ
お問い合わせいただけますでしょうか。
楽天市場お客様サポートセンター
電話番号 :
チャット:URL
受付時間 :平日 9:00~18:00 土日祝9:00~18:00(年中無休)
ご希望に添えない回答となりまして誠に申し訳ございません。
なにとぞよろしくお願いいたします。
Smile Spoon お客様センター
営業時間 9:00~16:00(土日祝日、年末年始を除く)
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一体何が起こっているのでしょうか?まさかバナー詐欺ではないと思いますが…。
★追記
意味が分からないと再度問合せたら、以下のような返答がきました。
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クーポンにつきましては
楽天市場さまより発行しておりますため、
クーポンの取得状況・仕様につきましては
直接楽天市場さまのお客様サポートセンターへ
お問い合わせをお願いいたします。
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ショップ個別のクーポン(特にレビュークーポン)は店舗が発行しているはずですが…。
楽天市場のサポートセンターに問合せたら「レビュークーポンは店舗が発行している」と言ってます。
というかそもそも、以前このショップに「レビュークーポンがいつまで経っても来ない」と問合せた時は、普通に「調べて発行しました」と回答していたのに……。
AIにテンプレ貼らせてるにしてはオカシイですし、流石に詐欺ショップではないと思うのですが、独創的な新人さんでも入社したのでしょうか???