この度は、お届けした商品が破損した状態となっており、ご不快な思いとご心配をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様に安心して商品をお受け取りいただける状態でお届けすべきところ、このような結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、梱包方法や配送時の商品保護について改めて見直し、より安心してお買い物いただけるよう改善に努めてまいります。 万が一、お届けした商品に破損や不具合などがございました場合には、責任をもって対応させていただきますので、お気軽に当店までご連絡ください。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 ご投稿後、個別にご連絡を差し上げ、ご事情を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきました。 当店では、お客様に安心してご利用いただける店舗を目指し、万が一不具合やご不明な点がございました際にも、迅速かつ丁寧な対応を心掛けております。 今後とも品質・サービスの向上に努めてまいります。