コメントありがとうございます。 私も強く同感しています。発送を依頼している楽天倉庫には商品サイズに応じた小さいサイズでの梱包の導入もお願いしているのですが、コスト削減に規格サイズ（大きいもんも小さいものも入る）となってしまっているようです。 個別に対応することも考えたのですが、送料負担大きくなり、商品価格の値上げが必要となるため躊躇しています。商品価格がただでさえ高いので、これ以上の値上げは避けたいです。 そのため、大変申し訳ないのですが、発送はしばらくこのままになりそうです。ご意見頂いたにも関わらず、改善できなそうで申し訳ないです。 巻き爪・陥入爪治療の相談室 医師　簗　由一応

コメントの投稿ありがとうございます。 今回はご期待に沿えずに申し訳ありませんでした。 繰り返し使える器具ですが、薄い金属なので長期間使える器具ではないと考えています。外来では1年から2年程度繰り返し使用して、新しい器具に交換しています。 一般にお譲りすることを開始してから破損の報告を受けることがあります。商品ページには耐用期間として3か月～1年と明記して、3か月以内の破損は無償で交換する方針としています。 メーカーが破損保証は対応してくれないため、私が個人的に対応しているのが現状です。申し訳ないとは思いつつ、3か月を超えた破損に関しては皆さんに再度ご購入頂いています。 破損させないコツがあると思います。問い合わせフォームからご連絡いただければ状況をお伺いして、破損させずに使いこなすアドバイスを差し上げることも可能です クリニックやサロンで定期的に矯正治療を行うと、1か月～2か月に1回、5千円～1万円程度かかってしまうので、そういった意味では数か月で破損してしまったとしても、コストパフォーマンスは高いと考えています。 巻き爪でお困りの患者さんのお役に立てればとの思いで一般販売をしています。 お役に立てないのは私も申し訳なく思います。破棄・紛失した場合の補償と3か月を超えての交換は対応できないのですが、それ以外は返品返金なども含めて柔軟に対応させて頂きます。 この程度で破損してしまうのでれば、残念で購入しない方が良かったとお感じになるようでれあれば、返品返金も相談させて頂きますので遠慮なくご相談下さい。 価格に関しては、私も高いと感じています。メーカーにもお願いしてはいるのですが、逆に販売当初から少しずつ価格が上がってきており、今後も安くなる見込みはなさそうです。申し訳ありません。 その他、巻き爪に関して何かあれば 問い合わせフォームからご連絡頂ければ、ご相談やアドバイスを差し上げます。 遠慮なくご連絡を頂ければ幸いです。 （レビューをご覧になってご購入される方も、購入後何かあれば遠慮なくご相談下さい。また同封の説明書に破損予防や交換保証についても詳しく記載してあるので参考にして下さい。） 巻き爪・陥入爪治療の相談室 医師　簗　由一郎