商品説明には3-7日で発送と書いてあったが届くまで2週間以上かかり問い合わせしてもなかなか返事がなく対応が悪かった。 在庫ありになっていても基本取り寄せになるみたいなので確認をして購入した方がいいと思います？

対応が最悪！本当なら星一つも付けたくない！ 届いた電卓の掛け算、割り算のボタンを押しても反応しなかったため、交換依頼のために電話したら番号がナビダイアルのため数十秒ごとにお金が取られる。 それなのにつながらず待たされる間も課金される。 やっとつながったら、「先ずは自分でメーカーに電話して初期不良かどうか確認して、再度電話してくれ」とのこと。 「初期不良かどうかの確認？掛け算と割り算のボタンが反応しないのだから何の確認をするのか？」 と伝えても「そういうルールだから」とのこと。 「仕事で使うために買った。急いでいる」と何度伝えても、その度に「確認を取る」で保留の繰り返し。 その結果、「では、こちらでメーカーに確認する。ただし、初期不良で交換となっても1週間はかかる」との回答。 「ともかく急いでほしい」と伝え、翌日の午前中に電話をもらうとの約束で電話を切った。 翌日、自分で朝一でメーカーにかけたら、すんなり初期不良で即交換してくれるとのこと。 しかも、「明日届くように手配します」とのこと。 お店と真逆で無茶苦茶対応が良かった。 その後、お店からの電話が約束の午前中ではなく、午後になってあった。 「こちらで交換手配します。できるだけ急ぐが、明日、あさってに届けるというようなことはできない」とのこと。 「なぜですか？今朝メーカーに問い合せたらすんなり交換となり、明日届くよう発送しますとのことだったので、もういいです！」と伝えたら、絶句して、「そうなんですか？」って...これはどういうことなんでしょう？ 二度とここでは注文しない。

いまだに届きません！在庫がないなら掲載すべきではないと思います。 時間がかかるなら、あらかじめ説明文をいれておいてほしい！ そこまでしてまで、販売したいほど苦しいのでしょうね！ 勘弁してほしいです！

使っているのを見て 一人暮らしなので これがあれば バナンジュースも飲めると言って居られたので プレゼント用に購入しました。

子供の誕生日プレゼントでおもちゃを注文しました。3～7日で発送となっていましたが、10日たっても発送されず、問い合わせたところ調べているのでまた連絡するとの事。それからお待たせしてすみません、発送しますとの連絡が。この時点で二週間。子供の誕生日もとっくに過ぎていました。品物は届きましたがなぜこんなに発送が遅れたのか理由も一切説明なく、只発送しましたとの自動メールが届きました。此方が問い合わせをしていなければ１ヶ月も２ヶ月も届かなかったのではと思います。不信感しかありません。2度と利用しません。

孫の誕生日プレデントとして購入。2～3日で発送と書いてあったから購入したのに1週間たっても発送無し。メールで問いあわせても 何も連絡なし。誕生日も過ぎてしまって最悪。

3から7営業日以内に発送と書いているにも関わらず商品が届きません。遅れる旨の連絡もありません。

3~7営業日で出荷と記載ありましたが、10営業日経っても遅延連絡もなく発送される気配なし。当方から問い合わせると、平謝りで翌日にやっと出荷されました。到着までの時間を気にされる方には、おすすめしません。

医者から毎日血圧を測るように言われこちらで購入 数日で発送されるはずだったのでは？ 注文から１週間後にメールが来て３ヶ月以上待ちだって ふざけてる 分かっていれば買わなかった ☆もつけたくない

速い対応有難う御座いました。 又機会があればよろしくお願いします。 以前は地元にもマツヤデンキあったのになあ。 マツヤデンキ楽天市場店ショップ様有難う御座いました。

今日商品を受け取りました。商品はとても良いです！デザイン良し。性能良し。使いやすさ良し。ただ、お店の対応が…商品説明には展示品等の説明はなかったのですが、明らかに展示品。梱包の袋から出た状態で袋は箱の底にくしゃくしゃにツッコまれていました。しかもお店のポップも入れっぱなし。説明書も保証書も付いていない。これはもう新品ではなく中古品としか思えない。マツヤデンキさんに連絡するつもりです。

最低のショップ。 発送が3日から7日になってたので購入したが、7日後にメールが来て「商品の納期が現時点で未定」との事。 急な入用で急いでいたので、商品を購入した当日にマツヤデンキ宛にメールで、その旨を伝えていたにも関わらずこの対応。 ほんとにふざけてるとしか言いようのないショップです。

ゴールデンウィーク前でしたが、商品ページにメーカー取り寄せの記載はなく、通常配達していただけるものと思い購入しましたが、28日の夕方に突然メーカーが休みに入るから連絡がとれないとメールがきました。 それならきちんとメーカー取り寄せになると記載してほしかったです。 他店でも同じくらいの価格でしたが、ゴールデンウィーク中に使用したかったのでマツヤデンキさんなら早く届けでもらえると思いこちらで注文させていただきましたが、残念でした。

ショップ自体は不満しかないですね、購入してから1週間後にようやく発送したとの事、購入して5日目に問い合わせしてなかったら一体いつ発送してたんだと言うくらい対応が遅い、星をつけたくないくらいのショップですね

開封するとユニットが入っておらず、問合せをすると「元々付いていない商品だと思います」との返答。再度自分で調べるとやはり最初から付属されているものだった。ユニットは別で手配。出荷時の検品もしていないのでしょうか。問合せ対応もずさんです。贈答品だったので贈り先に迷惑もかかり大変困りました。

県外に住んでいる孫にプレゼントしました。 最近気に入っているおもちゃがあるというのを娘から聞きネットで買おうと言う事になり、調べたらマツヤデンキさんとベビー館があり、何十円か安かったマツヤデンキさんで購入しました。 後日、娘から届いたよ、と連絡がありましたが 箱が何十年前のっていうくらい色褪せてたし、 箱も一度開けた様な感じで新品の気がしないと言われました。 もし展示品だったのなら展示品と表示すべきではなかったのでしょうか？いくら安く販売してても…。喜んでもらおうと買ったのにすごく残念な気持ちになりました。展示品だったら買いませんでした！

キャンセルの問い合わせを入れましたが、回答一切ありませんでした。仕事終わり家に着くと、叔母が代理で受け取ってくれたとのこと。商品を見ると、段ボールがバリバリ。運送業者の責任だとは思いますが、最初の対応から到着まで大変残念でした。2度目は利用無いと思います。ありがとうございました。

他のレビューにもありますがネット通販としては少し納期がかかりすぎる感じです。 注文する方はこの納期を覚悟する必要があると思います。 ただ梱包などはしっかりしていて安心感がありました。

担当者が、ネット販売の経験がない為、問い合わせされても、無視されます。 気をつけてましょう。

この店は、最悪の店だ❕❕ メールで問い合わせをしても何の連絡もない！！！！！！ 顧客の事は何とも思ってない店だ！！！！！！ こんな店が楽天の中に存在するのが不思議だ❕❕ クリスマス会に出す景品なのに、ケチがついた。 年末にこんなに不愉快な思いをするとは思わなかった‼ とっとと楽天から出てくれ！！！！！！ こんな店が存在するのが不愉快だ！！！！！！ ほかの顧客も同じ思いをしないために、この店からは絶対に購入してはだめだ！！！！！！ この１０日以上の日々を返してほしい。腹の虫がおさまらない！！！！！！ 出て行け！！！！！！ 出て行け！！！！！！出て行け！！！！！！出て行け！！！！！！出て行け！！！！！！

6月１０日に注文して、出荷日は16日でした。我が家にこのインクが届いたのは18日でした。当方は福岡県で、佐賀南部バイパス店から発送されています。同封されていたお手紙には、「お客様のお手元に、より早く到着するよう心がけております」と書かれていました。このインクは特別なものではなく、普通のものです。遅いと思います。

注文してからの発送も早く、梱包も丁寧で信頼できるショップです。

聞き慣れたお店だったので しっかり確認せずに注文してしまったこちらが悪いのですが、 発送まで３～７営業日とあり、ぴったり７営業日掛かって発送されました。心配になるくらい何の連絡もありませんでした…。

同じ商品を扱っているので、これからも安い価格でお願いいたします。

問い合わせに、ヤマダデンキと言ったりマツヤデンキと言ったり、 大人の事情かもしれないけれど、うちとしては面倒な印象 質問に対してじゃなく、やってほしい事をダラダラ書いてきて ほんと面倒な印象 大きい買い物じゃなくて良かった ヤマダデンキの店長してるお友達に聞いたら 手抜きしてるねと言われた みえないからこそシンプルでわかりやすく、思いやりのある言葉で言ってほしい

最低です。 到着まで1か月以上かかりました。２度めはありません。

3日から7日で発送予定の商品。7日、発送連絡ないため問い合わせ、確認後連絡しますと。次の日発送。なんとなく忘れられていたのかなと思いました。炊飯器だっただけに首を長くして待っていました。評価が良かったお店だけに残念です。

いつ発送されるんだ？ 土曜日に注文して今日は火曜日の夜。

事情があってキャンセルしようとしたら、回収便はマツヤデンキさんで手配するのに返送代は自分で佐川のHP見て調べろと言われました･･･でも返送代は回収便を手配する方が金額を明示するのが筋だと思うのですが、理解して頂けないみたいです。