緑の字で落雷保証との表記をクリックすると
「ページが削除された可能性」などとエラー表示。
それを指摘するも窓口責任者たる立場のくせに無視。
故意に返信不履行と解釈している。
別の者から返信きたがこの件含みスルー。
次に、どこにも無記載で、質問し判明した内容。
・無料長期保証書は配達完了から2,3ヶ月後に発行され郵送。
・落雷保証書も配達完了から2週間後に発行され投函されていた。
・配達時に渡されるべき納品書を不履行なので依頼したことで後日郵送。
この様に保証書や納品書などが後手後手。
無くても良い【期間限定ギフトプレゼント】は
商品掲載ページの下部に記載されているのに、
プレゼントなんかより重要事項、且つ、配達当日手渡ししないなら尚更、
「無料長期保証書」「落雷保証書」「納品書」こその授受流れを、
商品掲載ページなりに予め明記しておくべき。
もしくは、当日ドライバーが「後日発行し郵送」と口頭案内すべき。
記載も口頭案内も何も無く困惑。
にもかかわらず、ドライバーの口頭案内不履行が
一番の問題であるかのごとく責任転嫁の返信文面。
また、注文当初より、記載欠如だらけにより
質問する負担を被らせておきながら、
窓口責任者たる立場のくせに、
最後の最後は無視・返信不履行の非礼。
また、途中のやり取りでも、
明記や口頭案内の欠如により不安を吐露したが、
その吐露前に投函を受け当方既知であることは
読解すれば分かる文章を誤解され、
当方に認識・確認を指図してきた非礼。
予めどこにも無記載の粗相を棚に上げて。
情報更新もきちんとされており、
案内事項や注意事項なども
細部にまできちんと明記されている、
大手有名量販店ならこんな質問も不安も生じたことは絶無。
高額商品・大型商品は尚更、
百円の商品さえ利用しない方が良いと痛感。
最後の最後に残念でマナーがなっていない対応も受けた。
低姿勢・丁重に応じていたらナメられたのだろう。
そういった事柄が他社の追随を許している。
注文当初から最後の最後まで辟易させられた。
イライラさせられっぱなしだった。
かつて、当方身内にマツヤデンキの相当な重役と
親しき仲だったこともあり利用したが無礼を当て付けられた。
利用しなければ良かった。