4月5日に注文→4月25日に商品到着。このご時世、納品に時間がかかるのは承知しておりましたので仕方がありませんが、届いた商品を見てびっくり。ピンク色を3本を頼んだはずなのに各色で届きました。取り急ぎピンク色1本だけ使わせていただき、色違いで届いたあとの2本を返品交換していただいた方が良いかと思いショップにメールを送った返事が、「いつもお世話になっております。ご連絡頂きましてありがとうございます。
交換について、お荷物の返送料はお客様負担となります。また、再配達料金800円が発送完了後ご利用のカードに追加請求させていただきます。予めご了承ください。」
このような対応は、一般世間的に普通なのでしょうか?信頼していただけにショックです。もう、二度と買わないとおもいます。