お世話になっております。 商品レビュを拝見いたしました。 この度は、当店の出品情報の誤りにより、 お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当方では既に商品ページの誤った情報を修正いたしました。 また、今後このような問題が再発しないよう、出品プロセスの見直しを行い、 厳格なチェック体制を確立することをお約束いたします。 この度はご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 今後とも何卒宜しくお願い致します。 Kayiyasu

お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様のお問い合わせに対して迅速に対応できなかったことを深くお詫びし上げます。 確認したところ、ご注文いただいた商品は一時在庫切れとなり、 別の倉庫から調達する必要があったとのことです。そのため、 発送遅延が発生しました。それを事前に知らせず、誠に申し訳ございません。 不良品に関しましては、数日前に返品・交換、または返金の手続きが可能である旨をご案内申し上げましたが、こちらの提案がお客様のご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。 お客様に多大なご迷惑をお掛けしたことを深く反省しております。 今後はこのようなことがないよう、一層の注意を払い、 業務においてもさらに配慮を行って参ります。 何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも当店をどうぞよろしくお願い申し上げます。 Kayiyasu

お世話になっております。 ご投稿ありがとうございます。 お届けまでの時間についてお客様をお待たせしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 お客様にはご不便をおかけし、 ご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。 弊社では発送遅延の原因となった在庫不足について、 今後このような事態が発生しないよう、 在庫管理体制の見直しと、迅速な配送が行えるよう改善策を検討しております。 また、万が一遅延が発生する場合は、事前にお知らせする手順を強化し、 お客様には常に最新の情報をご提供できるよう努めてまいります。 このようなご経験をお客様にさせてしまったことを深く反省し、 今後はお客様の期待を超えることができるよう、 サービスの質の向上に全力を尽くして参ります。 お客様には今回の件でご不快な思いをおかけしましたこと、 再度お詫び申し上げるとともに、 今後も引き続き弊社をご愛顧いただけますと幸いでございます。 よろしくお願い申し上げます。 Kayiyasu