お忙しい中、レビューをお書きいただき、ありがとうございます。 コロナの影響で、現在電話での応対を見合わせており、メールとお問い合わせ画面での対応をさせていただいており、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。メールも特にいただいていなかった認識ですが、何か手違いがなかったのか、現在調査しております。 本件は日本郵便クリックポストでの発送としており、送り状の送り主はどうして弊社となってしまいますが、その代わり、お客様のお名前を手書きで併記させていただく形を取らせていただきましたが、誤解を招いてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。 今後、改善できることがないか、至急検討して参りたいと思います。お客様とお届け先の方に不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫びいたします。