この度は商品のお届けに際し、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 当店では配送会社様の集荷前に検品を行っており、梱包状態良好の荷物のみ出荷しております。 配送会社様においても荷物の大切なお取り扱いに努めていただいておりますが、お客様の手元に届くまでに積み込み・積み替え等が複数回ございます。 お手元に届いた商品が無事だったとのことは幸いですが、箱が凹んでいたことでご気分を害されたことに心よりお詫び申し上げます。 今後も配送会社様との連携に努め、お客様に安心してお受け取りいただけるよう注意を払ってまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は、ノベルティの入れ忘れにより商品と同梱されておらず、ご心配やご落胆させてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。 12/20にノベルティをお送りさせていただきましたが無事お受け取りいただけましたでしょうか。お受け取りいただけておりましたら幸いでございます。 今後このようなことのないように確認作業を徹底してまいりますが、当店へ直接お問い合わせいただけましたらできる限りの対応を早急にさせていただきますので、お手数とはなり申し訳ございませんが今後はご連絡いただけましたら幸いでございます。 最後になりますが、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。