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グランドリビングオーダー
4.46
(1,090件)
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4
2024/07/25
購入者さん
大型商品のためか注文から配送までかなり時間を要しました。 こちらからお問い合わせしようかなと思っていたところ配送センターからお電話がタイミングよくあったので日時を確認してから届けてもらいました。 かなりの重量もあり大型商品でしたが玄関の中に 運んでもらいました。 商品も傷などなくキレイな状態で届きました。
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注文日:2024/07/04
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3
2024/07/24
購入者さん
しっかり梱包されていて傷なく届いたのですが、発泡スチロールがたくさん入っていて梱包をとくと、部屋中に広がって掃除が大変だった。
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注文日:2024/07/16
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5
2024/07/18
tama8024さん
女性
50代
到着前に連絡がきて配達希望日を聞いてもらえたことと、大まかな配達時間を教えてもらえて助かりました。
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注文日:2024/07/07
ショップからのコメント
2024/07/22
お忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。 無事到着できているようで安心いたしました。 配送会社の方もしっかり対応ができているようで良かったです。 数あるお店の中で当店の カウチソファーを選んでいただき感謝いたします。 何かございましたら対応いたしますので お気軽にお申し付けください。
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5
2024/07/16
kan73akoさん
女性
50代
届けていただく日程の打ち合わせもしていただけて 安心でした。 開梱組み立て作業も素早くしていただきとても助かりました。
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注文日:2024/07/07
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5
2024/07/16
taark6635さん
女性
40代
納期1ヶ月になっていたので引越し1ヶ月前に購入しました。 予定より早く入荷してしまいましたが、入荷連絡が来た際に、発送を遅らせてほしい旨を伝えたところ、対応していただき必要な時期ピッタリに届きました。 親切な対応助かりました。
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注文日:2024/06/10
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5
2024/07/15
おが6おがさん
男性
30代
大物家具を組み立て、送料込みでやっていただけるのは大変ありがたいですし、発注から3日程で発送してくれたのでとても良いと思います。 ただ組み立てまで頼んだせいで業者をもう一つ挟む兼ね合いで到着が遅くなるし、時間指定などが出来ない。これらに気付くのが購入して手配した後だったのが残念でした。 忙しい人は寧ろ自分組み立ての方が良いかもしれません。
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注文日:2024/07/08
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5
2024/07/13
♪はる♪9742さん
女性
30代
カラーサンプルをお願いしましたが、すぐに丁寧な対応をしていただき、助かりました。ありがとうございました!
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注文日:2024/07/01
ショップからのコメント
2024/07/19
お忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。 ★5の評価をいただき、感謝しております。 事前に ソファーの布地見本をご質問にてご要望いただきありがとうございます。 大きな買い物ですので、お色が好みのものかどうかを確認して購入に進んでもらえるほうが当店もお客様も気持ちが良いと思います。 (ネットでの購入の場合、張地の色は撮影シーンやPC・スマホ画面の調整で異なります) 数あるお店の中で当店の コーデュロイ生地のカウチソファーを選んでいただき感謝いたします。 何かございましたら対応いたしますので お気軽にお申し付けください。
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5
2024/07/11
いしお2925さん
男性
30代
配送日時の相談も丁寧な応対でしたし、商品発送後に配送先住所の入力間違いに気づいた際も迅速に対応して頂けました。 組み立て作業をしてくださった方々も愛想が良く、新居に傷がつかないように配慮しながら、設置位置の調整も細かく応じて頂けました。 注文から設置まで一貫して素晴らしい対応で大変満足してます。
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注文日:2024/06/11
ショップからのコメント
2024/07/13
お忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。 誤配送にならず無事到着できているようで安心いたしました。 配送会社の方もしっかり対応をしていただけているようで良かったです。 ★5の評価をいただき、当店職員、運送会社共々感謝をしております。 数あるお店の中で当店の 洗えるコーデュロイカウチソファーを選んでいただきありがとうございます。 何かございましたら対応いたしますので お気軽にお申し付けください。
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5
2024/07/10
H0116さん
女性
40代
早めに出荷できると電話連絡を頂き、また配送日も希望日に調整してもらいました。とても満足しています。 配送時も梱包材なども全て引き取ってくれたのですごく助かりました。
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注文日:2024/03/10
ショップからのコメント
2024/07/10
お忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。 事前に当店へご用命いただき希望日も調整させていただきました。 大きな買い物ですのでいろいろご心配な点は質問いただけると当店も助かります。 最終的に無事到着できているようで安心いたしました。 数あるお店の中で当店の 傷に強いカウチソファーを選んでいただき感謝いたします。 何かございましたら対応いたしますので お気軽にお申し付けください。
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5
2024/07/07
ヒロシ07038284さん
男性
40代
今回は、素敵なソファーをありがとうございました。大変満足しています。丁寧に大事に使用したいと思います。
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注文日:2024/06/09
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4
2024/07/04
マンネスマンさん
男性
40代
予定通り届きました、ありがとうございました。 また機会があれば利用させて頂きます。
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注文日:2024/06/25
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5
2024/07/03
hirotan9361さん
男性
60代
納品に時間がかかりましたが、連絡をきちんといただけ安心出来ました。 梱包もしっかりしており、良かったと思います。
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注文日:2024/04/29
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4
2024/07/02
購入者さん
色も思ってた通り、気に入りました。でも座面のクッションが少し高い。 組立は業者さんの迅速な仕事のおかげで15分程度で完了されました。 ありがとうございました。
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注文日:2024/06/06
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4
2024/06/30
Fr29さん
女性
30代
引っ越しの都合もあり、配送日と時間の調整をお願いさせていただきました。残念ながら時間指定は難しいとのことでしたが、お店からの連絡は早く引っ越しの日程と調整することができました。 レスポンスの早さはとても嬉しかったです。 ありがとうございました。
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注文日:2024/06/09
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5
2024/06/30
RUU113さん
女性
30代
購入後に配送会社のレビューがあまりよくないことに気付き少し心配しましたが、実際はとても良かったです。事前に希望日の連絡が来て、その後時間の決定の連絡が来ました。当日も時間ピッタリに届けてくれました。商品を使いたい日があったのでショップに問い合わせをしましたが、とても丁寧に教えて頂けました。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
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注文日:2024/06/23
ショップからのコメント
2024/07/04
お忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。 無事到着できているようで安心いたしました。 運送会社に関することではあるのですが地域によって教育が行き届いていない場合もございますが、大部分は問題なく配送をさせていただいております。 ご心配をおかけして申し訳ございません。 何かございましたら当店へご連絡いただければ対応を致しますので お気軽にお申し付けください。 またのご利用をお待ちしております。
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5
2024/06/28
購入者さん
商品に少し不備があったものの、すぐに交換対応していただき、信頼のおけるショップだと思います。
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注文日:2024/02/05
ショップからのコメント
2024/07/04
お忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。 この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 早急に対応させていただきましたが、今後このようなことが無いよう 当店職員、メーカーへ指導をさせていただく次第でございます。 数あるお店の中で当店のカウチソファーを選んでいただき感謝いたします。 何かございましたら対応いたしますので お気軽にお申し付けください。
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4
2024/06/27
☆shiori☆9509さん
女性
40代
お店の方も配送会社の方も対応は良かったです。 1週間ぐらいで配送の連絡きましたが、平日の夕方までなので仕事しているとなかなか受け取れないのが残念です。
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注文日:2024/06/11
ショップからのコメント
2024/06/29
お忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。 無事到着できているようで安心いたしました。 大型商品のため融通が利かずご迷惑をおかけして申し訳ございません。 何かございましたら対応いたしますので お気軽にお申し付けください。
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4
2024/06/25
ププ丸さん
女性
50代
梱包も丁寧で問題なく配送していただきました。
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注文日:2024/06/16
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5
2024/06/24
購入者さん
配送業者の方も前もって連絡をしてください、スムーズに商品の受け取りができました
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注文日:2024/06/15
ショップからのコメント
2024/06/25
お忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。 無事到着できているようで安心いたしました。 数あるお店の中で当店のカウチソファーを選んでいただき感謝いたします。 何かございましたら対応いたしますので お気軽にお申し付けください。
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5
2024/06/21
購入者さん
注文して約1週間後に商品が届きました。梱包も配送も丁寧でした。機会があればまた利用したいと思います。
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注文日:2024/06/10
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5
2024/06/19
angelo sogaさん
男性
30代
サポートは非​​常に正確です。メッセージを送るとすぐに返信してくれます。
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注文日:2024/06/11
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5
2024/06/17
ちゃこ&くろさん
男性
50代
納品までは大型荷物の為、若干時間かかりましたが、商品が良くて満足です。
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注文日:2024/05/31
ショップからのコメント
2024/06/18
お忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。 無事到着できているようで安心いたしました。 商品にもご満足いただいているようで当店も嬉しく思っております。 数あるお店の中で当店の和風ダイニングセットを選んでいただき感謝いたします。 何かございましたら対応いたしますので お気軽にお申し付けください。
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4
2024/06/17
rosa20111213さん
女性
20代
購入から最短で10日程かかりました。 大型かつ九州からの発送だった為仕方がないとは思いますが、こちらも土日でないと対応が難しい為届くまで思ったよりも時間が掛かりました。 佐川さんなので追跡もできるし、配送スタッフの対応は丁寧でとてもよかったです!
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注文日:2024/06/05
ショップからのコメント
2024/06/18
お忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。 デザイン、仕様、使用感も気に入っていただけているようで安心いたしました。 お届けに関しては、大型商品のためお時間がかかってしまい申し訳ございません。 数あるお店の中で当店のカウチソファーを選んでいただき感謝いたします。 何かございましたら対応いたしますので お気軽にお申し付けください。
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5
2024/06/16
購入者さん
丁寧にご対応いただきました。ありがとうございます。
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注文日:2024/06/04
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4
2024/06/15
えだまめ57さん
男性
40代
ソファを注文し10日ほどで届きました。梱包の段ボールがけっこう汚れていた。
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注文日:2024/06/05
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5
2024/06/15
購入者さん
重厚感がありとても素敵なお品をありがとうございます。 一目惚れした商品なので大切に使用しようと思います。
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注文日:2024/05/25
ショップからのコメント
2024/06/26
お忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。 無事到着できているようで安心いたしました。 商品も気に入っていただけているようで、当店も嬉しく思っております。 数あるお店の中で当店のオットマン付きソファーベッドを選んでいただき感謝いたします。 何かございましたら対応いたしますので お気軽にお申し付けください。
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3
2024/06/14
購入者さん
注文から発送までのショップの対応は迅速丁寧に行っていただき、満足でした。 配送(おそらく外注業者)が残念でした。 ・日時指定不可で、配達に来たのは夜間(19時すぎ) ・夜間の配達にも関わらず、こちらから照会出来る連絡先の明示が無かった。 ・配達員のタバコの臭いが家に残るくらい強烈だった。(当然設置いただいたソファにもついていた) 商品自体は良いと感じたのですが、次回以降ここで大型商品を購入する事は無いかなぁと思ってしまう配送対応でした。今後改善される事を祈っています。
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注文日:2024/06/04
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4
2024/06/14
MOK2023さん
女性
50代
今回は、一年前に購入したベッドの付属品であった手すりが壊れてしまって お店に相談させて頂いたわけですが すぐに返事を頂き、解決できました。 同じものを購入出来るのは、とても有難いです 対応が早くて助かりました
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注文日:2024/06/10
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3
2024/06/13
購入者さん
思っていたより早く届けてもらえたのでそれは良かった。
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注文日:2024/04/27
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5
2024/06/13
購入者さん
注文から到着までの連絡がまめで、丁寧な梱包で届きました。信用できるショップ様です。
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注文日:2024/05/10
ショップからのコメント
2024/06/18
お忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。 ★5の評価をいただき、大変嬉しく思っております。 配送、梱包、商品ともにご満足いただけておるようで、安心いたしました。 数あるお店になかで当店の電動ベッドを選んでいただき感謝しております。 何かございましたらお気軽にご連絡いただきましたら 対応させていただいております。 当店のご利用ありがとうございました。
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