【楽天市場】sanana store 楽天市場店 | みんなのレビュー・口コミ

ちぶてぃんさん

30代女性購入者レビュー投稿 11件

5 2024-04-14

4/5の受診日で性別がわかりましたので即日Girlの4本入りを購入させていただきました。
4/13に親族が集まる予定があったのでそこで使いたかったのですが約1週間の猶予しかなく、沖縄県の離島在住で配送荷物の遅延は日常茶飯事…送料課金してでも当日使いたかったので土日も発送配達してくれている佐川急便へ変更したかったのですが、どのフォームからやればいいかわからずショップへお問合せしました。
しかし17:00を超えて問い合わせたため営業時間外で、土日を挟むこともあり返信はないと思っていたのと、発送も月曜以降になることを考えると、もう課金したところで予定日到着は無理だなと思い、ジェンダーリビールを別日に設定しようとおもって「届かないと思うのでやはり普通発送でお願いします」と再度ご連絡しました。
しかしここからショップさんの柔軟で臨機応変、購入者に寄り添う姿勢が神対応だと思う出来事が。
営業時間を過ぎていましたが残っておられた方がいらっしゃったのか、問い合わせに対して即返信を頂くことができ佐川急便へ変更をしてくださいました。
また、発送対応も本来であれば月曜日のはずなのに、翌日には発送したとの連絡があり、「社の方で対応可能な者がいたので…」と。
営業時間外であるにも関わらず「素敵な時間を過ごしてほしくて」、と購入者の気持ちに寄り添い手厚く対応して頂けたことが大変感動しました。顔も見えない相手へのここまでの気遣い…ネットショッピングで初めてでした、ご無理をさせて本当に申し訳ありませんでしたが、とても嬉しくなりました。
商品は13日当日の午前中に届き無事に予定日に使うことが出来て、素敵な時間を家族と共有することができました。
本当に本当にありがとうございました！

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このショップで購入した商品のレビュー

ジェンダーリビールクラッカー性別発表サプライズパーティーベイビーシャワー baby 性別報告赤ちゃんプレママ飾り風船女の子男の子ベビー GIRL BOY ベビーシ...: 5; 30代、7ヶ月の初マタです。両家集まる機会があり、元を辿れば親（我々）の親… 両家の父母にこそ、これまでの感謝と、生まれて来る子を含めこれからも宜しくの...; このレビューの詳細を見る

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2024-04-16

ショップからのコメント

この度は数多くある店舗の中より当店をお選びいただき、ご購入ありがとうございます。
ご親族との素敵なジェンダーリビールのお祝いに当店の商品をお選びいただけてとても嬉しく思います。
また当店の対応に高くご評価いただきありがとうございます。
今後も迅速な対応・配送ができるよう努めてまいります。

これからもお客様に喜んで頂けるようなアイテムを紹介していきますので、ご覧いただけますと幸いです。
またお客様にご注文いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用本当にありがとうございました。

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