もともと塩を3kを購入。翌日頼んだ唐辛子の粉がきたと思ったら…お店側のミスでまた塩3kが届く。
問い合わせすると、唐辛子の粉は注文いただいていないと言い張る。こちらは購入履歴を確認して問い合わせをしているのに、あからさまに、こちらのミスだと言いたいのでしょう。
電話対応が女性から男性に変わり、ようやく話が通じる。まずそもそもお店側のミスなのに反省の色なし。
一緒に注文しているとも言っていないのに同じ宅配荷物に入っていなかった。とお店側が勘違いしていた。
まず同じ塩が3k間違えてる時点で謝罪なしか…と。
お店側のミスでこちらの時間と労力をなんだと思っているのか、お店側にミスがなければ余計な電話代・返却する際の荷物を窓口まで持っていく時間をなんだと思っているか、理解に苦しむ。お店側のミスをお客が尻拭いか。と思いました。
頼んだ唐辛子の粉は無事に届きました。
あまりにも対応が杜撰すぎました。
二度とこちらでは購入は致しません。