この度は、当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、配送に関してご不便とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 宅配BOXへの投函に関する通知が不十分であったこと、また、鍵が掛かっていない状態でのお届けとなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不安を与えてしまったことを深く反省しております。 配送につきましては、商品説明欄、お客様選択項目、連絡メール、そして会社概要にてご案内しておりましたが、今回の件でご不便をおかけしたことを重く受け止めております。配送業者の品質についてのご指摘、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後のサービス改善に活かして参ります。配送業者とも連携を強化し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参ります。今後とも当店をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

配送に関しましてお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 無事お受け取りいただけたとのことで安心いたしました。 お客様ご指定以外の場所に配達していたとのことで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 今回の件につきまして、このような不手際が発生しましたこと、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 再発防止に向けましては、配送会社と協力し、再度の確認体制を強化いたしました。 また、配送員に対しては、置き配作業を含むすべての配送業務においてなお一層の注意を払うよう厳重に指導を行い、同様のミスが発生しないよう依頼しました。 お客様にこのようなご不快な思いを二度とおかけしないよう、配慮に努めてまいりますので、今後とも当店をどうぞよろしくお願い申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度は、当社の配送サービスにおいてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご指定いただいた配達日よりも早く商品が届いてしまったこと、さらに置き配のご希望がないにもかかわらず玄関に放置されてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。今回の件を真摯に受け止め、今後は配送業者との連携を強化し、指定日配達の徹底を図るとともに、置き配に関する手順の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 お手数をおかけいたしますが、詳細を確認させていただくために、カスタマーサービスまでご連絡いただけますと幸いです。お客様の声を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。改めて、この度の不手際を深くお詫び申し上げます。

この度は、当社の配達サービスにおいてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。置き配を希望されていないにもかかわらず、在宅中にお荷物が玄関先に置かれていたとのこと、誠に申し訳ございません。 まず、マンションのエントランスへのアクセスについてですが、通常、配達員はインターホンでお客様にご連絡を差し上げるか、管理人の許可を得て入館することが求められております。しかし、今回の件ではその手順が適切に守られなかった可能性があり、深く反省しております。このような不手際が生じたことを重く受け止めております。 また、在宅中にもかかわらず直接お渡しできなかったことについても、配達員の対応に問題があったと考えております。お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供するためには、配達員一人ひとりが責任を持って業務にあたることが不可欠です。今回の事態を受け、配達員への教育と指導を一層強化し、再発防止に努めてまいります。 お客様にご不便とご心配をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、サービスの改善に全力を尽くしてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。 改めて、この度の不手際を深くお詫び申し上げます。