■お礼の品:八天堂 クリスマス ショコラケーキ
当該返礼品につきまして、返礼品事業者の在庫管理の不手際により、返礼品が発送できない状況となっております。
誠に申し訳ありません。
また、返礼品到着予定の間際でのご連絡となり、重ねてお詫び申し上げます。
クリスマス2日前の12/22にふるさと納税メール配信窓口より突然このようなメールが届きました。
代替品はチョコとキャラメルクリームのバームクーヘン×1個とふるさとくりーむパン(12個入り)のセットで、「クリスマスショコラケーキ(¥13,000)より高額のセット商品とさせていただいております。」と記載がありました。
電話で問い合わせたところこの代替品の到着は28日以降になるとのこと。
まず、クリスマス2日前でケーキが用意できないとの連絡は急すぎます。せめてもっと早く連絡できなかったんでしょうか。クリスマス2日前ではもう他のケーキも予約できません。
代替品に関しては、こちらはケーキのつもりで注文したのにバームクーヘンとパン。いくら高額とはいえ納得できません…。クリスマスに間に合わないのであれば、いっそのこと遅れてもいいのでケーキを送って欲しかったです。