お世話になります。申し訳ございません。 私たちのスタッフが最初に間違った追跡番号を入力しました。 追跡番号についてお問い合わせいただいたのは午前11時頃でしたが、その時点では追跡番号が間違っているとは知りませんでした。 通常、物流情報が更新されるのは午後5時頃ですので、午前11時に物流情報がないのは正常です。 したがって、間違いは見つかりません。 2日後、物流情報に元の追跡番号が見つからないというご指摘をいただき、追跡番号が間違っていたことが判明しましたが、商品が発送されていないわけではありません。同時に商品は6月2日にご指定の住所に到着しました。 具体的な状況を説明してくださいということでございましたので、お問い合わせの中でこのような状況と理由をお答えさせていただきました。 ご不便をおかけして申し訳ございません。今後このエラーが再発しないように最善を尽くしてまいります。 よろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。 こちらの商品はどの色でも箱は同じで、右がピンク、左がブルーの色となっております。商品の色区別にはシールを貼っております。 こちらが確認したところ、メールはブルーとなっています。やらせ投稿でしょうか。

いつもお世話になっております。 この度は、DandOをご利用いただき誠にありがとうございます。 お届けした商品に不具合があったこと、誠に申し訳ございません。 商品の状態を確認させていただきたいので、大変お手数ではございますが、 商品の写真を撮影いただき、こちらのご返信に添付いただけますでしょうか。 お写真の確認をさせていただき、今後のご対応についてご提案させていただければと存じます。 それでは、ご返信をお待ちしております。 引き続き、よろしくお願いいたします