平素は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、商品のお届けに関しまして、ご不便な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を受けまして、改めてご注文状況を確認いたしましたところ、以下の通りでございました。 ご注文日： 11月28日 お届け指定日： 12月4日 （※10日以上後のご指定とお見受けいたしましたが、システム上は上記日程での承りとなっておりました） 「もっと早く出荷できなかったのか」というご意見につきましては、当店ではお客様のご指定日時と配送地域ごとのリードタイムを考慮し、順次出荷を行っておりますこと、ご了承ください。 ご指定にお届けが出来なかった点につきましては、先日のお問い合わせと同様のご案内となってしまい、誠に恐縮でございますが、配送を担当しております各社におきまして、急激な貨物量増加に加え、予想を大きく上回る集荷・配送依頼が全国的に集中しており、運送会社の営業所における受付処理が追い付かず、お荷物の登録作業に大幅な遅れが生じております。 その際、追跡システムがパンクし、エラーが出てしまったり、「お荷物データが登録されておりません」と表示されるといったケースが多発いたしました。 システムにデータが反映されていない状態では、配送会社側でも詳細な状況確認が取れないため、誠に恐縮ながら、明確な配達日時をお伝えすることができかねた次第でございます。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後もよりスムーズでご安心いただけるサービスの提供に努めてまいります。

レビューありがとうございます。発送についてはご購入時のページの記載通り「3～4営業日以内に発送※土日セール時除く」で順次発送を行わせて頂きました。何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。