レビューを頂きまして誠にありがとうございます。 大変恐れ入りますが、お客様のご注文を確認させて頂きましたところ ご注文時に以下の様に配送日指定を頂いておりました。 [配送日時指定:] 2025-07-17(木) 午前中 ご注文の際にご確認を頂けますと幸いでございます。 何卒宜しくお願い致します。

この度は商品ラベルの状態についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘は非常に重要であり、今後同様の問題が発生しないよう確認と改善を徹底させていただきます。 商品を受け取られた際にご期待に添えなかったことは心より反省し、真摯に受け止め対応してまいります。頂きました内容は弊社の発送担当者にて共有をさせて頂きまして より丁重な商品の梱包を行うように指示させて頂きます。 貴重なご意見を述べてくださり、誠にありがとうございました。 再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦を賜ります様にお願い致します。

この度は配送に関してのトラブルがありましたとのこと 大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 弊社からも担当の運送会社さまに確認をさせて頂きましたところ お届け時間のご指定を頂きましたが誤って午前10時頃に宅配ボックスにて配達を行ってしまった旨のご説明を頂きました。 この度は運送会社さまによる確認不備によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。弊社より運送会社さまへお客様へお詫びを頂くようにお願いをさせて頂きましたところ、7月9日(水)21時頃にお客様へお詫びをさせて頂きましたとのご報告も頂いております。 この度の件につきましては、弊社からも改めて運送会社さまへ注意喚起を行うとともに再発防止に努めさせて頂きます。 何卒、ご容赦を賜ります様にお願い致します。

この度は商品に不備があり、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いつもご利用いただいているとのことで感謝しておりますが、ご期待に沿えず心苦しく思っております。商品が潰れていたとのことで、弊社の発送担当者および運送会社さまに引き続き丁寧な商品の扱いを指示させて頂きます。再発防止に努めて参りますので何卒ご容赦を賜ります様にお願い致します。