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hooneyz
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hooneyz
4.36
(1,704件)
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1
2024/04/21
チャチャ1957さん
女性
60代
残念ながら店舗にメール入れましたが返信ありませんでした。内側のヘルメットは、歪んでいて使えないので他店で、届いていた物を使用して外側の帽子は、被れるので返金断念して使うことにします。 内側のヘルメットは、捨てます。こんなの始めてで、楽天市場何年も使ってますが始めてです。 問い合わせもAIだし。電話番号も箱に貼ってあるラベルが、汚れていて見づらいです。悲しいです。
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注文日:2024/04/03
ショップからのコメント
2024/04/22
レビューを記載いただきありがとうございました。 大変恐縮ですが、弊店のメールアドレスはお客様よりのメールは届いておりません。 弊店の商品がお客様の期待に添えず、心苦しく存じております。 商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品手続きをお受けいたします。 どうかご安心ください。 何卒よろしくお願いいたします。
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4
2024/04/21
みんみん47424095さん
女性
50代
届くまで、時間が掛かりましたが、商品が良かったので安心しました。
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注文日:2024/04/01
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5
2024/04/21
カヨ1118さん
女性
40代
少し届くまで時間がかかりましたが、明記されていり、配送期間に配達されたので良かったです。 メールでの質問にも丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。
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注文日:2024/04/11
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4
2024/04/20
アップルカフェさん
女性
40代
クーポンも使え、早い発送で助かりました。
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注文日:2024/04/16
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5
2024/04/20
☆R2☆さん
女性
40代
去年に引き続きサンダルをリピートです 迅速な対応ありがとうございました
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注文日:2024/04/08
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5
2024/04/20
ひろみ2423さん
女性
50代
丁寧な梱包で、良いショップだと思います。
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注文日:2024/04/07
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4
2024/04/19
Green2766さん
女性
40代
到着が遅く連絡もなかったので心配になりましたが、無事に届いてよかったです。ありがとうございました
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注文日:2024/04/09
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3
2024/04/19
01215132さん
女性
30代
商品届くまで遅かったんですが ていねいな発送で、ありがとうございました。
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注文日:2024/04/09
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4
2024/04/17
おタネちゃん6199さん
女性
50代
きれいに梱包され、万が一の返品についての案内も添えてくださっていました。付けて下さったウサギのチャームも可愛くて嬉しかったです。ありがとうございました。
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注文日:2024/04/10
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5
2024/04/16
island9190さん
女性
40代
対応が早くて、とても丁寧なショップです。
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注文日:2024/04/05
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4
2024/04/16
恭3981さん
女性
40代
注文後すぐに届きました。 ありがとうございました。
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注文日:2024/04/07
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5
2024/04/14
ショコラ621さん
女性
40代
この度はメールの対応など迅速且つ丁寧なご対応 ありがとうございました。 娘も大満足です。 また宜しくお願いします
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注文日:2024/04/08
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5
2024/04/14
みるる4290さん
女性
10代
サイズ感とってもいいです!! 内ポケットもあって便利です!
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注文日:2024/04/08
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5
2024/04/14
テカポ928さん
女性
40代
対応が早く安心できるショップです。注文3日で配達でした。
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注文日:2024/04/10
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5
2024/04/14
*ルルル*さん
女性
50代
注文翌日に確認メールが届き、4日後に指定した時間に届きました。梱包も問題なかったです。
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注文日:2024/03/10
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1
2024/04/12
xxミストxxさん
女性
30代
3/26に子供が入学式用に購入しました。4/1に到着しましたが、サイズが合わなくて交換を申し込み、4/2に交換商品を発送し、4/3には取り寄せるの連絡がありましたが、その時に4/12に着用したいので間に合いますか?と問い合わせましたが、日数に関する返事はなし。結局発送されたのは4/11で4/12には間に合わず入学式に着用できず。こんな事なら交換ではなく返品にしたのに。
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注文日:2024/03/26
ショップからのコメント
2024/04/12
お世話になっております。 この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 サイズ交換の件について、先日の交換手続きご案内メールに記載されているように、 商品をご返品いただいた後は、必ず送り状番号を弊社にご連絡くださいとのことでした。 こちらでご返品を確認次第、新しい商品を取り寄せ致します。 取り寄せには通常4-7営業日(土日、祝日を除く)かかります。 通常であれば商品の発送からお届けまで1-2日かかりますが、 道路交通状況や天候などにより遅延することもございます。 何卒よろしくお願いいたします。
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4
2024/04/12
@りんごママさん
女性
30代
すぐに発送していただき、助かりました。ありがとうございます。
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注文日:2024/03/22
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3
2024/04/06
ピチコ☆さん
女性
40代
届くまで時間が掛かる商品でした(記載見落としてました) 普段、Eメールしか確認していないので楽天からの自動メールしか目に入らず、店からの確認メールも無いし商品が届かないと不安になりました。 楽天の購入履歴の方のショップからのメールは出したとのこと。 直接問い合わせたらきちんと現状回答頂けたので納得しましたが、Eメールにも確認メールが欲しいかなと思いました。
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注文日:2024/03/30
ショップからのコメント
2024/04/08
レビューいただき、どうもありがとうございます。 3月30日16:31にご注文いただき、 弊店では同日17:07に、注文感謝メールをお送りしました。 ご確認いただけると幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
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5
2024/04/06
3兄妹1258さん
女性
40代
発送の方が多少時間かかって不安でしたが、良かったです
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注文日:2024/03/31
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5
2024/04/03
しまおり1101さん
女性
40代
迅速な対応でした。大満足です。 梱包も丁寧で良かったです。
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注文日:2024/03/29
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5
2024/04/02
千とチヒロさん
女性
40代
購入後の連絡もとても迅速で発送前の細かい連絡も丁寧でした。安心できるショップ様です
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注文日:2024/03/31
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4
2024/04/01
購入者30158267さん
女性
40代
入学式前に届いたのでよかったです。ありがとうございました
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注文日:2024/03/26
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5
2024/03/30
ちよみちょさん
女性
50代
可愛かった。気に入った。綺麗だった。 よかった。
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注文日:2024/03/24
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3
2024/03/28
きらきら星の里さん
女性
50代
対応は迅速で丁寧でしたのに、この商品は残念です。
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注文日:2024/02/09
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2
2024/03/26
クロ87399575さん
女性
60代
返品したいのですが、どうすれば良い教えて下さい。楽天の方に問い合わせた方が良いならそうします。
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注文日:2024/03/21
ショップからのコメント
2024/03/27
お世話になっております。 お客様のご期待に添えず、心苦しい思いをしておりますことをお詫び申し上げます。 商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品手続きをお受けいたします。 ご不要な場合は、メールにてご連絡ください。 何卒よろしくお願いいたします。
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5
2024/03/24
M&M1742さん
女性
40代
可愛いいし、思ったより荷物も入りそうです。
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注文日:2024/03/21
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5
2024/03/24
chabky43さん
女性
40代
注文から発送まで迅速な対応でした。 よかったです。
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注文日:2024/03/19
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5
2024/03/23
優ママちんさん
女性
40代
発送も早く、梱包も丁寧でとても良いと思います。
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注文日:2024/03/16
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5
2024/03/23
しろごはん9722さん
女性
20代
商品到着が非常に早かったです! お手頃な価格で素敵な商品でした!!
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注文日:2024/03/20
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5
2024/03/22
茉海6935さん
女性
40代
そんなに大きな段ボールに入れてくれなくてもーってくらい大きなダンボールで届いたのでビックリしましたがちゃんと梱包されていたし注文から2日で届いたのでとても良かったです
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注文日:2024/03/20
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