お世話になります。 この度は梱包に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 同封の納品書にも記載させていただきましたが、ご注文いただいた商品のうち1点につきまして、梱包時にパッケージの破損が確認されたため、代替品を取り寄せ後に発送させていただく予定でございます。 ご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 今後、このようなことがないよう、梱包方法や発送管理の改善に努めてまいります。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。