梱包に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。 万が一商品に破損があった場合には、責任をもって対応させていただいております。 現在の梱包方法につきましては、これまで多くのお客様へ同様の形で発送を行っており、大きな問題が発生していないことから、現行の方法を継続してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は輸送箱に凹みがあったとのことで、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 ご注文商品につきましては、メーカー輸送箱（ダンボール）の上から別のダンボールで保護し、緩衝材を使用した上で梱包するなど、十分配慮した状態で出荷しております。 しかしながら、輸送中の外箱（輸送箱）の破損につきましては、配送過程における運送会社での取り扱いによる影響の可能性がございます。 また、メーカー輸送箱（外箱段ボール）の状態につきましては、商品の保護を目的とした梱包材のため、補償対象外とさせていただきます。あらかじめご了承ください。 今後もより一層丁寧な梱包を心がけてまいります。 なお、万が一輸送箱ではなく、商品本体に破損や不具合がございました場合は、レビューではなく直接お問い合わせいただけますと、より迅速に対応させていただきます。