こちらはメーカー出荷時点から箱は無い商品となりますのでご了承ください。

ご心配おかけしてもうしわけありません。 注文時と発送時にメールにてご説明しておりますとおり、当社はアマゾンでもショップをもっておりそちらの在庫から発送される事もあります。その場合はamazonの箱で発送元もamazonと表記される場合がございますことご案内しておりますとおりでございます。

この度はご心配おかけしております。使用後1か月となり故障した場合はショップの保証範囲を超えていますがメーカー保証の範囲内ではあるとおもいますので保証書にしたがいましてメーカー様にご連絡いただきますようおねがいいたします。

こちらご心配おかけしました。確認したところ本商品は「置き配不可」指示がされて発送されておりました。しかし配達員が見逃したか、自己判断にて置き配したかとおもわれます。この件は運送にフィードバックし注意喚起いたしました。

ご心配おかけしましたが、その後無事に届いたとの事安心しました。今回はご自宅が新築の為、配達会社のマップにまだ反映されておらず起こったことご説明させていただきました。注文時と発送時にメールにてご説明しておりますとおり、当社はアマゾンでもショップをもっておりそちらの在庫から発送される事もあります。この場合出荷されるまでどの配達会社が選択されるかお店としてもわからないのでご理解いただけましたらと思います・

ご心配おかけしてもうしわけありません。 注文時と発送時にメールにてご説明しておりますとおり、当社はアマゾンでもショップをもっておりそちらの在庫から発送される事もあります。置き配不可の場合はご連絡いただければ対応しますと連絡いたしましたがお返事ありませんでしたので今回は置き配にて発送しております。ご確認くださいませ。

この度はご心配かけて申し訳ありません。 日付指定されるフォームの場所に記載していますが、日付指定は「絶対にお約束できる」というものではなく混雑や場所によっては頂いた指定日に間に合わない場合もてきます。こういった場合は必ずメールで連絡していますが今回それを見られていなかったようで行き違いがおこりました。 商品に問題ありましたら誠意対応いたしますのでご連絡くださいませ。

今回、追跡番号は入力済みでしたがなんらかのシステムのエラーで発送のお知らせメールが届いていなかったようでご心配おかけしました。 入力済みでしたので履歴から確認いただきましたようでお手数おかけしました