この度は当店の対応によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 ご注文いただいた商品は即納対応の商品であり、本来であれば迅速に発送すべきところ、 システムの連携に不具合が生じたことにより、出荷処理が正常に行われていなかったことを確認いたしました。 このような不手際によりお待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 即納品として販売していたにもかかわらず、今回のようなトラブルが発生したことを真摯に受け止め、再発防止に向けて改善に努めてまいります。 今後とも安心してご利用いただける店舗を目指してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 MERKA.Gお客様担当

この度はご不便・ご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では現在、サポート体制の見直しに伴い、電話での対応を一時停止させていただいております。 そのため、メールまたはお問い合わせフォームでのご対応とさせていただいております。 ご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 また、商品ページにも記載の通り、発送までに5～8営業日ほどのお時間を頂戴しております。 システム上、日時指定が可能となっておりますが、実際の出荷スケジュールとは異なる場合がございます。 今回の件につきましては、ご案内や説明が不足していたこともあり、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 引き続き、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 MERKA.Gお客様担当

この度はご注文いただいたにもかかわらず、発送の遅れやご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様にご注文いただいた製品は、カスタム作業を伴うため、商品ページおよびご注文時の案内にも記載の通り、発送まで【5～8営業日】ほどお時間を頂戴しております。 また、システムの仕様上、日時指定が可能となっておりますが、実際にはご希望どおりの日時にお届けができかねる場合がございますことも、商品ページ内の注意事項にてご案内させていただいております。 とはいえ、こうした情報が十分に伝わらずご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後はさらにわかりやすいご案内と、確実なお届け体制の強化に努めてまいります。 何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 MERKA.Gお客様担当

この度はご注文いただいたにもかかわらず、発送の遅れやご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様にご注文いただいた製品は、カスタム作業を伴うため、商品ページおよびご注文時の案内にも記載の通り、発送まで【5～8営業日】ほどお時間を頂戴しております。 また、システムの仕様上、日時指定が可能となっておりますが、実際にはご希望どおりの日時にお届けができかねる場合がございますことも、商品ページ内の注意事項にてご案内させていただいております。 とはいえ、こうした情報が十分に伝わらずご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後はさらにわかりやすいご案内と、確実なお届け体制の強化に努めてまいります。 何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 ? MERKA.Gお客様担当

この度はご不便・ご不安な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では現在、サポート体制の見直しに伴い、電話での対応を一時停止させていただいております。 そのため、メールまたはお問い合わせフォームでのご対応とさせていただいております。 ご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 引き続き、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 MERKA.Gお客様担当