このたびは当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当店では【ご注文から3～5営業日以内に出荷】と商品ページおよびご案内メールにて明記しており、現在はご注文からまだ1営業日しか経過しておりません。規定の出荷日程内で手配を進めておりますので、どうぞご安心くださいませ。 お届けまでにお時間をいただいておりますことにつきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんが、今後も安心してお買い物いただけるよう、引き続き丁寧なご案内と迅速な対応に努めてまいります。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当ソフトウェア用の書籍フルタイトルの記載、並びに書籍画像掲載以上の配慮がなく、お客様に誤解を与える可能性があった点につき、ご指摘いただき感謝いたします。 また、商品がお客様のご期待に沿えなかったこと、さらにはやり取りの中でご満足いただける解決に至らなかったことにつきましても、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を今後真摯に受け止め、商品情報の表示方法やお客様対応において、さらなる配慮を進めてまいります。 お客様のご信頼をいただける店舗を目指し、努めてまいりますので、ご不便をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご購入およびご評価をいただき、ありがとうございます。 本商品は、実際の書籍のタイトルおよび表紙画像をそのまま商品名・商品画像として使用しており、「書籍」であることが視覚的にも明確に伝わるように掲載しております。 文中の「シリアルナンバー」等の記載については、あくまで商品のすり替えや模造品対策の一環として行っているものであり、製品本体を示すものではございません。 なお、ご指摘のとおり、確認不足とのご理解をいただけた点は誠意として受け止めておりますが、当店といたしましても今後同様の誤解が生じぬよう、より一層の表記の工夫とご案内の改善に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。