Nintendo Switchのソフトを探して「Switch ソフト」と楽天市場内で検索したところ、こちらの商品が検索結果に表示されたため、ゲームソフトだと思い込んで購入してしまいました。
届いたのはミュージックCDで、私の確認不足もありますが、検索結果や商品ページの見え方が誤認しやすいと感じました。
返品をお願いしましたが、「お客様都合の返品はできない」との一点張りで、事情を説明しても柔軟な対応はありませんでした。
また、他の方のレビューにも“同じような誤認”が書かれており、以前から似たトラブルが起きているにもかかわらず、商品ページや注意表示などに改善が見られない点も非常に残念でした。
結果として全く使えない商品が手元に残り、とても残念な買い物になってしまいました。
同じ誤認が続かないよう、改善を検討していただければと思います。