お客様、 私達は返品や交換品を主に取り扱うアウトレットショップでございますので 専門店とは異なりますこと、予めご理解をお願いしております。 こちらの商品は、外装箱に破損があるものもございますので 検品時に１点づつ確認をしており、擦れ傷があるものもございます 外観検査にて、使用感は見られませんでしたので販売させていただきました また、返品された商品を確認しましたが、使用感は見られませんでしたので 楽天へ不適切レビューとして、申請します

お客様、 私達は返品や交換品を主に取り扱うアウトレットショップでございますので 専門店とは異なりますこと、予めご理解をお願いしております。 お求めいただきましたアクアリウム商品（小さなジョイント部品）は、仕入れ先からの情報を元に 出品しておりますので、内径の実測は行なっておりません その情報が誤っておりましたので、お詫びを申し上げ代品を送らせていただきました 結果、代品も記載サイズ表示に相違があり、ご指摘をいただきましたので 再度、お詫びを申し上げます しかしながら、ショップとしては誠意を持って対応させていただいたと思っておりますので 投稿内容には、反論させていただきます 「何度指摘しても判らないショップ」については、２度です。また理解はできております そしてご自身の中で「最低な店」と思われるのであれば、 アウトレットショップではない専門店を、ご利用されてはいかがでしょうか。 私たちとしても誠意持って対応しましたので、「最低な店」と言われることはない と強く思いますので、投稿内容は受け入れられません 楽天へ不適切レビューとして、申請します

お客様、 私達は少人数で運営することでコストを抑えておりますので、 出荷までにはお時間をいただく旨、お伝えしています。 よって このレビューは遺憾と感じましたので、不適切レビューとして申請します

お客様、 ショップページに掲示しかつメールにも記載しておりますが、 出荷までには、8-10営業日（土日祝除く）程度のお時間をいただくお願いをしております。 お客様は、1月14日にご注文いただきましたので、29日に出荷させていただきました 1月15日はお休みをいただいておりましたので、お約束通り10営業日での出荷です 私たちは少人数で運営することでコストを抑えておりますので、 出荷にはお時間をいただきますこと、お含みおきいただきたくお願い申し上げます 以上 北川

お客様、 私達は、返品や交換品を取り扱うアウトレットショップでございます 梱包材も再利用である旨、記載しております 詳細は記載しませんが、「争う」との発言がありましたので 私達では対応できないと判断し、全てのメール内容を検討していただいた結果、 楽天側にて対応を行う、こととなりました 再度、楽天へ相談します

お客様、 この度は当ショップをご利用いただきまして、ありがとうございます 私達は少人数で運営することで、コストを抑えておりますので 出荷までにはお時間をいただくお願いをしております ご理解いただきまして、ありがとうございます 前倒して出荷できる時は頑張っておりますので、どうぞご容赦くださいませ 今後とも皆様に喜んでいただける商品を提供して参りますので 末長くよろしくお願いいたします お客様のまたのご利用を心からお待ちしております

この度は当ショップをご利用いただきまして、ありがとうございます 私達の梱包は、環境保護と資源削減のため再利用段ボールを利用しております 驚かせてごめんなさい スタッフの自宅で廃棄する段ボールを持ってきてもらい使っております どうぞご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます お客様のまたのご利用を心からお待ちしております

この度は当ショップをご利用いただきまして、ありがとうございます 対応期間を過ぎていたこともあり、ご希望の対応ができませんでしたが 恨み節ではなく、私達へお褒めのお言葉をいただきました。 予想外のお言葉に、思わず感謝のご連絡をしてしまいましたが、 心から嬉しい！と感じました。 朝礼でスタッフに話しをさせていただき、何か有った時は特に お客様のような対応ができるように、自分自身にも言い聞かせました。 いただきましたご対応に重ねて感謝を申し上げます。ありがとうございました。 お客様のご利用を心からお待ちしております。

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます ミニプレゼントは梱包するスタッフがお客様の笑顔を思い浮かべながら、 お求めくださった商品からヒントを得て、お入れしています。 喜んでいただけて、心から嬉しく思います お客様のまたのご利用を心からお待ちしております