レビュー
2
2020-09-25
- 商品は良くても発送手配が稚拙で安心出来ません。今後改善を望みます。
このショップで購入した商品のレビュー
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2020-10-08
ショップからのコメント配送手配に不備があり大変もうしわけございませんでした。
原因としましては、一日の受注を一括で取り込むツールを使用ているのですが、直近でツールの改修を行った際に設定に不備があり、配送時間とご依頼主情報が取り込めておらずいずれも指定なしの状態での伝票が作成してしまい、依頼主が指定なしの場合デフォルト設定である弊社の住所と、お届け時間は指定なしの為、午前中に到着してしまったようです。
今後はこのような事が無いように、再発防止に取り組んでまいります。
原因としましては、一日の受注を一括で取り込むツールを使用ているのですが、直近でツールの改修を行った際に設定に不備があり、配送時間とご依頼主情報が取り込めておらずいずれも指定なしの状態での伝票が作成してしまい、依頼主が指定なしの場合デフォルト設定である弊社の住所と、お届け時間は指定なしの為、午前中に到着してしまったようです。
今後はこのような事が無いように、再発防止に取り組んでまいります。
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