ご注文頂き誠にありがとうございました。 お客様のご注文日時：２月28日(水)17時19分 最初のお問合せ日時：3月1日(金)21時2分 お問合せ内容：注文後丸二日たっても連絡無し。週末に届くと思っての注文でしたので、どうなってるのか不安です。 ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ 『注文した次の日に本数の間違いに気づいてキャンセルして注文し直そうと思ったらキャンセルは注文後３０以内との事。』とご記載頂いておりますがご注文の翌日にご連絡を頂いた履歴は確認が出来ませんでした。 最初にご連絡頂きました日時はご注文後2日目となります。 また、当店のキャンセル期限は注文後30以内では御座いません。 当店のキャンセル期限はご注文後の正午12時30分の為、今回のご注文日ですと【2月29日(木)正午12時30分】の為、19時間のキャンセル期間が御座いました。 ご記載の内容から今回の評価は他店様と勘違いされておられます。 再度、ご確認をお願い致します。

ご注文頂き誠にありがとうございました。 今回、ご注文時にお熨斗のみご希望を頂いておりました。 ご注文時に【利用規約】をご確認の上でご注文頂いていると存じますが、当店では割れ物を販売させて頂いている関係上、発送時にエアクッションで梱包をさせて頂く必要が御座います。 その為、お熨斗のみはお断りさせて頂いており、包装紙包装とセットでのご提供と【利用規約】に記載させて頂いております。 今回、当店から【ギフト包装の有無】のご確認の為、メールとお電話の双方からご連絡させて頂きました。 携帯電話にお電話をさせて頂き着信履歴を残した上で、折り返しのご連絡を長時間お待ちしておりましたがご連絡を頂く事が出来ませんでした。 お客様のご了承なしに代金を追加させて頂く事は出来ず、また一切のご連絡が取れない為、【利用規約】に記載させて頂いている対応となりました。 当店は出来る限りの対応をさせて頂きましたが、ご連絡にご対応頂けませんと今回のような行き違いとなります。 再度、ご確認をお願い致します。