パークアップをご利用いただきありがとうございます。 この度はお届けしたタイヤの状態および管理面につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 当店ではご注文後にメーカー・仕入先より取り寄せた商品を出荷しており、製造年月日の個別管理は行っておりませんが、安全性が確認された商品のみを取り扱っております。また、未開封を希望されるお客様への配慮から、外装に大きな損傷がない場合は開梱検品を行っておりません。 しかしながら、ビード間の噛ませがない状態でのお届けや保管・梱包方法につきましては、配慮が不足しておりました。今後は品質管理および梱包方法の見直しを行い、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はご注文いただきました商品につきまして、当初ご案内しておりました納期（3月下旬）から、さらに4月上旬へと度重なる遅延が発生し、多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。 本件につきましては、仕入先からの納期回答の遅延および船便の遅れにより、商品手配に想定以上の時間を要してしまったことが原因でございます。事前のご案内および進捗のご連絡が不十分であった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様のご利用目的に間に合うよう万全の体制で対応すべきところ、このような結果となってしまいましたことを、真摯に受け止めております。 今後はこのような事態を防ぐため、仕入先との連携強化および納期管理体制の見直しを徹底してまいります

この度は、ご注文いただきました商品の納期につきまして、当初ご案内しておりました目安納期よりも大幅にお時間を頂戴しておりますこと、深くお詫び申し上げます。 弊社の納期表示はあくまで目安となっており、実際の納期は仕入先からの回答に基づき確定する仕組みとなっております。仕入先より正式な納期回答があり次第、速やかにお客様へ自動メールにてご連絡を差し上げておりますが、お客様のメール受信設定等により、通知が正常に届かない場合があることも確認されております。 また、弊社は基本的にお取り寄せでの販売形態をとっており、仕入先の状況により納期が変動する場合がございます。この点につきまして、事前のご案内が不十分でありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 現在、仕入先へ納期の確認を継続しており、進捗があり次第、改めてご連絡させていただきます。 この度はご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。