使用不可能な商品を販売し、返金できないとのことです。
翻訳機は、製造会社 fff Smart Life Connectedからのメールでは、既に中国の翻訳ソフトを有するサーバーが倒産し、かつ、今年1月には製造会社が販売していなかったとのことでした。ところが、6月の購入で配送しましたので、明らかに不良品を販売したことになります。不良品であることの知識が無かったとしても、初めから使用できない商品を販売したようです。
更に返品払い戻しはInsertの規約で、商品到着日より1週間の不良とのことですが、これは発送した時から既に使用できない不良品であることは明確です。例え規約にあるように、製造会社への修理依頼を私が製造会社に連絡して修理依頼をしましたが、使用できない状態であることが分かるのが10日以上を要しました。つまり、物理的にいって今回の事例は規約に従うことが不可能ということです。
購入した商品は決して高価なものではありませんでしたが、使用できない商品を売りつけておきながら対応できないという対応は大いなる疑問が残ることで、今後高価な商品を購入される方の参考になればと思います。