この度はご購入いただきました商品に不具合が発生してしまい、大変申し訳ございません。 大変恐れ入りますが、こちらの製品につきましては、メーカーサポートのみのご対応となります。 こちらは1年間のメーカー保証がついているため、購入証明書を求められた場合は、当店の領収書（購入履歴から発行可能）をメーカーにご提示くださいませ。 この度の件では、お客様に多大なご迷惑をおかけしてしまいますこと、深くお詫び申し上げます。

この度はご購入いただきました商品に、不具合が発生してしまい、ご迷惑をおかけしました。 こちらの商品は１年間のメーカー保証サービスをご利用可能でございますが、 現在、商品は無事にご使用されていますでしょうか？ 誠に申し訳ございませんが、ご使用中に発生した不具合等に関しては、メーカーに直接お問い合わせするようにお願いしております。 この度の件では、お客様に多大なご迷惑をおかけしてしまいますこと、深くお詫び申し上げます。