この度は、数あるショップの中からIMPERIALをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいレビューのお言葉を賜りまして光栄の至りでございます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるよう精進して参ります！ 気になる商品がございましたら、お気軽にご相談ください！ 公式LINE及びメールでも承っております！ またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております！

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当店の対応がご期待に沿えず、我々としても非常に心苦しく思っております。 ご不快な思いをされましたこと、謹んでお詫び申し上げます。 恐れ入りますが、当店はいただいたレビュー内容のように、保証期間を後で変えるような内容は断じて申し上げておりません。 また、スクリーンショットをいただいた後も返答は差し上げており、当店としましてもこちらのレビューに困惑しております。 当店では発送前にランニングテスト含め、動作の点検を行っております。 お客様からのレビューにも記載いただいておりますように、もともと遅れのあるお時計ではありません。 この度は3ヵ月ご使用いただいた後に遅れが出た為、保証の対象内だから無償での修理希望だとご連絡いただきました。 先にも書いておりますようにもともと遅れのある時計ではありません。 その為、ご使用による消耗は保証の対象外等の当店の保証の説明を何度もさせていただきました。 お客様からは、6ヵ月の保証期間内だから無償での修理を希望する と当店の説明に対するご返答がなくなり、こちらのレビューをいただきました。 もともと動作には問題のない時計で、今回の症状は磁気帯びによる可能性が高い為、往復送料 + 1,000円 のご負担で対応可能でしたが、 こちらの説明を一切聞き入れてもらえない状況で、無償修理を再三ご希望されましたので対応いたしかねる結果となりました。 ご理解いただけず非常に残念です。

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到着しましたお品物がご期待に沿えず、我々としても非常に心苦しく思っております。 ご不快な思いをされましたこと、謹んでお詫び申し上げます。 香水の匂いについて、梱包や点検等を担当した複数人の弊社スタッフが発送前に確認しており、ご指摘いただいたような不快に感じるほどの強い匂いを感じておりません。 ご注文いただいた商品のベルトの状態について、[使用感あり、バックル/細かな使用キズ、比較的綺麗な状態]と記載させていただいており、香水に限らず多少の匂いが含まれるものとして、使用感あり として記載させていただいております。 匂いの感じ方には個人差があり、使用感のある中古品としてご理解を得られず、当店としましても非常に残念です。 また、上記理由にて無償で新品ベルトに交換するといった対応も致しかねます。 保証書については環境問題への取り組みとしてペーパーレス化を推進しており、ご注文の履歴は楽天市場及び当店で管理しておりますので、ご連絡いただいた際に確認し対応させていただいております。 また、紙での発行をご希望される方には印刷してお送りしておりますので、ご希望される場合はご連絡いただけますと幸いです。 商品説明文や御対応につきましても、より詳しく細かく記載するなど一層お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。

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到着しましたお品物がご期待に沿えず、我々としても非常に心苦しく思っております。 ご不快な思いをされましたこと、謹んでお詫び申し上げます。 弊社としましても納得してお使い頂きたく、裏蓋でしたら簡単に新品仕上げすることも可能ですので、レビューではなく先にご連絡いただけたらと思います。 ブレスレットの調整に関しましても、一般的なリンクモデルのブレスレットですので、弊社でも調整可能なものになっております。 予めサイズのご希望があれば無料で調節しております。 ご要望がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。 また、商品説明文や御対応につきましても、より詳しく細かく記載するなど一層お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、数あるショップの中からIMPERIALをお選びいただき、誠にありがとうございます。 嬉しいレビューのお言葉を賜りまして光栄の至りでございます。 今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 気になる商品がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております！