配送前に○時頃に配送予定と電話があり 配送してくださった方もとても丁寧で 気持ちの良い買い物ができました。

発送も早く、また注文後の納品のやり取りも迅速な対応で助かりました。納品の方もとても丁寧でした。

商品届きました。すぐに乗れる状態で、整備もされていました、ありがとうございます！ 通販で買う時は、店頭より値段が安く買える事が多いので、多少の破損リスクは致し方ないと思っています。ただ、子供用の自転車、上から袋？ビニール？がかけてあるだけで、商品本体が無梱包でした。 傷もついており、ステッカーも少しめくれていた為、残念に感じました。 評価は2ですが、梱包以外は満足しております！ 組み立て後の配送には感謝しますが、本体にシートを巻くなど、もう少し梱包改善はした方が良いです。

ネットでの購入に不安がありましたが、何も問題ありませんでした！

対応は丁寧でよかったです。送料はかかりましたが、委託している物流会社の対応も丁寧で問題ありません。ただ、購入時に防犯登録の手続きも一緒にしたかったのですが、別商品として注文しなければならなかったことに商品到着後に気が付きました。商品到着後だと防犯登録手続きはできず、地元の自転車屋等で行ってくださいと言われました。そういった案内が事前にあるとよかったのですが、なかったので星は4つです。

置き配したので梱包は見ていませんが、とてもキレイな状態で届きました。防犯登録もできたので直ぐに乗れて助かりました。 ただ、自転車が届くのと発送連絡が同時だったのは残念でした。日時指定できない大型配送だったので発送連絡を気にしていたのですが、発送連絡よりも配達業者さんから先に連絡が入りビックリしました。発送連絡ないのかなと思ってたら、自転車が届いたタイミングで発送連絡が入るという意味のない連絡でした。 配達業者さんは、とても対応が良くザックリと日時指定ができたのでその点とても助かりました。

思っていた以上早く届いたので驚きました。 さっそく乗ってみましたが初期不良等問題なかったです。 いい買い物ができてよかったです。 ありがとうございます。 防犯登録も購入したのでお願いします。

こちらの質問やお願いに対してすごく丁寧に対応して下さいました。信頼できるショップさんです。

この度、丁寧にご対応頂きありがとうございました！

一年半ほど、週2,3のペースで乗っていました。 先日、走行中に車両の至る所のネジがはずれました。 あわや、大事故になりかけましたが、なんとかことなきを得ました。 サイマに問い合わせたところ、 保証は一年。ねじを定期的に締め直さないそちらの責任だと。修理は自費でと。サイマ側は知ったこっちゃないそうです。 これまで、いろんな自転車に乗ってきましたが、一年半で走行中にネジ外れまくってぶっ壊れた自転車は人生で初めて。そもそも一年半でネジを締め直したこともありません。 サイマはとても不安の多い危ないお店だと思いました。 近所の自転車屋さんのおじさんは、 “一年半でこの壊れ方はさすがに、出荷時から問題がありだね。まあ、通販だからね。”と苦笑いしてました。 私は、サイマでは今後2度と購入しませんし、みなさんも本当に気をつけてください。 絶対にお勧めできません。

すぐに応対してくれて、商品発送もとても早かったです。しっかりと組み立てていただけて、届いてすぐに乗ることができました。

リアルストリームを購入しました。 すぐに届かず、何度かお店に問い合わせもしてしまいましたが、全て感じよく対応して頂けました。 信頼できる店舗様だと思います。 その後、西濃運輸へ引き渡しの連絡があり、運送会社とのやり取り後に無事に納車されました。 また御縁がありましたら、是非ともよろしくお願い致します。 この度はありがとうございました。

かすり傷、傷がボディにかなり見られました。アウトレット品ではないですよね。 非常に残念です。ここはお勧めできません。

納期に若干時間かかりましたが、自転車買ってよかったです。

購入後すぐに納入可能日の連絡がきて、丁寧に対応してくださりました！ 運搬時も傷なく届きました。運んでくれた宅急便の方も丁寧に扱ってくれて、バッテリーの盗難には気をつけた方が良いと優しくアドバイスしてくれました。 ただ、本体付属のロビンフッド手帳の盗難補償の販売店欄が記入していなかったのと、それに対しての質問に、時間が掛かっていたので少し不安になってしまったのと、記入されていなくても盗難時に発送すれば記入する旨の説明書もあったらなって思います。改善できたらなって思います。トータル的に満足しています！

すぐ壊れました。メーカーに電話すると販売店へ、販売店へ電話すると自転車やへ誘導されます。結局自転車屋で直してもらい料金が発生し逆に高くつきました。

梱包が丁寧でおすすめできると思いました。入荷日の問い合わせに丁寧に対応してくださってよかったです。

100%組み立て、整備済みということで購入しました。 まず届いた段階でチェーンが外れており、自分で調べてはめました。 が、不安だったのでメーカーからの初回点検の案内で点検することにしました。 まず提携店が近くにないので、持込で点検できるところを探すとこからです。 嫌がられたりするので探すのが大変でした。 なんとか持込で点検をやっていただけるところがありましたが、持込なのと初回なので1度全部バラす勢いでじゃないとのことで、費用と時間がかかりました。 結果、ブレーキ関連やネジの緩みなど不具合があったそうです。 近くの持込点検が出来そうなところを探していただけたのは感謝しますが、総合的に残念でした。 家の近くで信頼できそうな自転車屋さんで購入するのが購入後のケアなど考えて1番いいということが分かりました。

品質管理はしっかりしてください。ブレーキが買ってすぐに不具合というのは怖いです。

即日、発送の手配をしてくださり、驚きました！受け渡しまで丁寧で満足のいくお買い物でした。ありがとうございます。

商品はすぐに届いたので良かったのですが、配送で来られた方に防犯登録について詳しく聞いたらよく分かっていなかった様子でした。

配送会社が違います。 楽天の購入履歴では佐川急便から配送されるようになっているのに実際には西濃運輸から配送されたのでいつまで経っても楽天の購入履歴からは未配送になっています。 こんな簡単なことも間違えるなんて信用なくしますよね。

使用を始めて２週間でタイヤがゆがみました。走行距離としては片道700ｍの保育園の往復のみ。ショップに問い合わせをしましたが、１週間以上経ってまだ解決していません。

自転車配送の人の感じもよくてよかったです。

とにかく質問の返答が遅くてこまった。。、

繁忙期と記載がありましたが、親切丁寧迅速に対応、発送していただき助かりました。

レビュー見てちょっと不安でしたが、発送も品物も問題なしでした。忙しい時期でしょうが、問い合わせもきちんと返答頂きました。発送から翌々日に届きましたし配送の方も丁寧で問題ありませんでした。

メールで問い合わせした際、ご丁寧な返信を頂きました。ご対応ありがとうございました。

しっかり届けていただきありがとうございました。