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自転車通販サイマ(cyma)
自転車通販サイマ(cyma)のレビュー・口コミ
ショップレビュー
自転車通販サイマ(cyma)
4.04
(448件)
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5
2024/04/14
ねこりんたさん
女性
40代
商品がなかなか届かなかったのですが、その際の対応が不安を取り除いてくれるものでよかったです。 メーカーの在庫不足、物流不安等々もあるので事情は分かっておりましたが 高額商品なので詐欺も疑ってしまい…信頼のおけるショップから購入できてよかったです。 自転車もきっちりと梱包してくれていました。
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注文日:2024/03/29
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4
2024/04/12
harapekoshokudouさん
女性
30代
発送も早く、また注文後の納品のやり取りも迅速な対応で助かりました。納品の方もとても丁寧でした。
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注文日:2024/04/05
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5
2024/04/09
alluremoonさん
女性
50代
購入者と使用者が違うため、お手数おかけしました。きちんと対応してくださり、安心して買い物をすることができました。上の子にも自転車を購入する予定です。また、よろしくお願いします。
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注文日:2024/03/28
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5
2024/03/31
購入者さん
注文して届くまでとても早かったです。 電話の対応もよく安心してお願いできました。
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注文日:2024/03/25
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5
2024/03/31
購入者さん
スムーズな対応で満足です。梱包も丁寧でした。
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注文日:2024/02/12
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3
2024/03/30
購入者さん
注文後、1週間ほどしたら、配送会社なら方から連絡がありました。 突然だったので、状況だけは知らせて欲しかったかなと思います。 また、配送の方が、なんだか小さい鍵だね!や容量の少ないバッテリーだなぁ!などという言葉が届いた時に聞かれ、色々考えて買った商品なのだから、何も言わなくて良いのに…と感じます。 でも、配送時間にはちゃんときてくださったので感謝はしています。
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注文日:2024/03/18
1人
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5
2024/03/25
購入者さん
配送、梱包、初期設定など問題なく満足行くものでした。 また次回も利用したいと思います。
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注文日:2024/03/10
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5
2024/03/24
hiro30snowさん
男性
50代
全ての対応に満足です。有り難うございます。
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注文日:2024/03/10
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2
2024/03/18
zoro7649さん
男性
30代
商品届きました。すぐに乗れる状態で、整備もされていました、ありがとうございます! 通販で買う時は、店頭より値段が安く買える事が多いので、多少の破損リスクは致し方ないと思っています。ただ、子供用の自転車、上から袋?ビニール?がかけてあるだけで、商品本体が無梱包でした。 傷もついており、ステッカーも少しめくれていた為、残念に感じました。 評価は2ですが、梱包以外は満足しております! 組み立て後の配送には感謝しますが、本体にシートを巻くなど、もう少し梱包改善はした方が良いです。
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注文日:2024/03/05
ショップからのコメント
2024/03/22
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 お届けの自転車についてご不便とご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 なお、初期不良症状について、到着から2週間の初期不良期間を設けており、症状に合わせてご対応を行っております。 お手数ではございますが、症状詳細や実際のお写真等とともに、ショップのお問い合わせ宛にご一報をいただけますと幸いです。 頂きました貴重なご意見を元に 当店サービスのクオリティ向上に努めさせて頂きます。 大変恐縮ではございますが 今後ともサイマを何卒よろしくお願い致します。 サイマお客様窓口
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4
2024/03/17
うりえもさん
女性
40代
思っていたよりも早めに届いたのでよかったです。荷台を追加したかったのですが、検索しても出てきませんでした。他のオプションも検索して出てきませんでしたが、商品ページにはオプションが出ているので、そこから限られたオプションが選択できる仕組みなのでしょうか?分かりづらかったです。
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注文日:2024/03/05
1人
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5
2024/03/13
しゅるん家さん
女性
40代
自転車の配送の際に事前に電話連絡をいただけたので安心して受け取れました。ありがとうございました。
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注文日:2024/02/05
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5
2024/03/08
iPhone3902さん
男性
50代
迅速丁寧な対応をしていただき感謝しています 梱包も丁寧でさすが専門店ですね!
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注文日:2024/03/05
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5
2024/03/07
mmm0740さん
女性
30代
ネットでの購入に不安がありましたが、何も問題ありませんでした!
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注文日:2024/03/05
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1
2024/03/05
購入者さん
素人目から初期不良かどうかを判断するのはかなり難しく、交換対象が未使用品というのは厳しいと思います。 対応を求めます。
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注文日:2023/10/13
ショップからのコメント
2024/03/05
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 お届けの自転車について、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 自転車お届け時の同梱書類にご不明点があった際のご連絡先は記載をさせて頂いており、 初期不良かどうかの判断も含めて、ご状況に合わせたご提案をさせて頂いております。 何かございましたらお問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いです。 頂きました貴重なご意見を元に 当店サービスのクオリティ向上に努めさせて頂きます。 大変恐縮ではございますが 今後ともサイマを何卒よろしくお願い致します。 サイマお客様窓口
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5
2024/02/26
購入者さん
配送に日数が掛かるかと諦めていましたが、数日で届きましたので助かりました。 組み立てた状態で車に乗せられて届きましたので、サドルの高さとライトの向き調整をするだけで乗ることが出来ました。 特に問題は無かったので、機会があれば、また利用させて頂こうと思います。
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注文日:2024/01/25
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4
2024/02/25
アツシS2000さん
男性
60代
配送の連絡違いで納期が少し伸びましたが 後のフォローで1日遅れで納品されましたので 星4つ
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注文日:2024/01/20
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3
2024/02/24
購入者さん
商品が無事届きました。忙しいとは思いますが、もう少しまめにご連絡をいただいたほうが、より安心してお取引ができると思います。
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注文日:2024/02/05
1人
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5
2024/02/17
I.Aさん
女性
60代
どこのサイトも数週間かかるようでプレゼントに間に合わないかと不安でした。 記載通り3日から5日間に出荷して頂き孫も大喜びでした。オペレーターの方も早々に連絡下さってありがとうございました。
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注文日:2024/02/08
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5
2024/02/17
メンラブさん
男性
60代
迅速な対応と 配送も打ち合わせ通りで良かったです
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注文日:2024/02/01
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5
2024/02/16
tomo1170645さん
女性
40代
配送、早くて、丁寧で良かったです。 質問にも丁寧に答えていただいて安心しました。
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注文日:2024/02/03
2人
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4
2024/02/04
購入者さん
直接見ずにネットで自転車を買うことの不安はあったが、何にも問題なくすべての部品がきちんと届いた。ただ、配送会社の方の問題かもしれないが、当日の午前中になるまで何時に届くかわからないのは、正直困った。
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注文日:2024/01/15
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4
2024/02/03
タッキー8664さん
男性
50代
試乗はできないが安く購入できて良かったです。
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注文日:2023/07/11
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4
2024/01/21
hamakko2982さん
男性
60代
自転車の問合せにも親切な対応で配送も遅れる事なく満足でした。
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注文日:2024/01/15
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4
2024/01/19
dotefortaさん
男性
30代
対応は丁寧でよかったです。送料はかかりましたが、委託している物流会社の対応も丁寧で問題ありません。ただ、購入時に防犯登録の手続きも一緒にしたかったのですが、別商品として注文しなければならなかったことに商品到着後に気が付きました。商品到着後だと防犯登録手続きはできず、地元の自転車屋等で行ってくださいと言われました。そういった案内が事前にあるとよかったのですが、なかったので星は4つです。
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注文日:2024/01/10
1人
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4
2024/01/18
E☆k☆sさん
女性
30代
置き配したので梱包は見ていませんが、とてもキレイな状態で届きました。防犯登録もできたので直ぐに乗れて助かりました。 ただ、自転車が届くのと発送連絡が同時だったのは残念でした。日時指定できない大型配送だったので発送連絡を気にしていたのですが、発送連絡よりも配達業者さんから先に連絡が入りビックリしました。発送連絡ないのかなと思ってたら、自転車が届いたタイミングで発送連絡が入るという意味のない連絡でした。 配達業者さんは、とても対応が良くザックリと日時指定ができたのでその点とても助かりました。
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注文日:2024/01/01
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4
2024/01/18
カツオ節9794さん
男性
50代
商品に何の問題もなく 対応は良かったと思います。
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注文日:2024/01/07
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5
2024/01/07
jamie.lynnさん
男性
40代
問い合わせに関しても、早く丁寧な返答があり、とても安心して、商品を待つ事が出来ました。 自転車に関しては、他の方が整備が出来ていないような事を書かれていましたが、購入した自転車は、しっかりと整備され、丁寧に梱包もされていました。配送業者も少し心配でしたが、配送時間の調整もスムーズでした。 全てにおいて、とても信頼できるショップです。
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注文日:2023/12/27
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5
2024/01/04
ちばくん7229さん
男性
40代
迅速な対応で助かりました。またの機会にはまた購入致します。
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注文日:2023/12/07
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5
2023/12/26
えんちゃん5020さん
女性
40代
注文ミスした際、丁寧に対応してくださり助かりました。ありがとうございました。
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注文日:2023/12/21
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3
2023/12/25
鰻ラ健一さん
男性
50代
届いた自転車がパンクをしていたので問い合わせをしたところ、交換対応もしてくれるとのことなので評価を付け直しました。届いてから再評価させていただきます
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注文日:2023/12/20
2人
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