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3.97
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5
2026/05/03
購入者さん
ありがとうございました。 また利用させていただきたいと思いますm(_ _)m
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注文日:2026/04/25
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1
2026/04/30
購入者さん
4月5日に頼んだ商品がまだ届きません。もう5月になります。
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注文日:2026/04/05
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5
2026/04/27
購入者さん
いつも丁寧な配送ありがとうございます。 おまけもうれしいです。
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注文日:2026/04/13
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5
2026/04/19
購入者さん
到着も早く、梱包も丁寧でした。 オマケもありがとうございました。
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注文日:2026/04/05
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5
2026/04/15
agu3108さん
女性
30代
おまけもつけてくれて、発送も早く満足したいます。
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注文日:2026/01/10
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5
2026/03/08
プルート0505さん
女性
30代
購入後の流れもスムーズでよかったのです。
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注文日:2026/02/15
ショップからのコメント
2026/03/31
ご購入いただき、誠にありがとうございます。 お手続きがスムーズに進み、無事にお手元に届いたようで安心いたしました。 これからお使いいただく中で、当店の製品がお客様の健やかな肌作りのお役に立てれば幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております!
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5
2026/03/02
しばちゃん39939さん
女性
50代
思ったよりは早く届きました。ありがとうございました!
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注文日:2026/02/14
ショップからのコメント
2026/03/31
ご購入いただき、誠にありがとうございます。 予想より早くお届けでき、何よりです。 これからお使いいただく中で、当店の製品がお客様の健やかな肌作りのお役に立てれば幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております!
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5
2026/02/19
coconutsmilkcakeさん
女性
40代
到着が思っていたより早かったです。 また購入させていただきます。
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注文日:2026/02/05
ショップからのコメント
2026/03/31
ご購入いただき、誠にありがとうございます。 無事にお手元に届き、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております!
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5
2026/02/18
購入者さん
丁寧な発送ありがとうございました。効果出るのが楽しみです。
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注文日:2026/02/10
ショップからのコメント
2026/03/31
丁寧な発送とのお言葉をいただき, 大変嬉しく思います。 これからお使いいただく中で、お客様のお肌に素敵な変化が訪れることを心より願っております。 またのご来店を, 心よりお待ちしております。
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1
2026/02/17
購入者さん
外装梱包がカッターで切ったように破れた状態で届き、開封すると中のおまけ?のパックも切れてて中身漏れてベタベタの状態で届きました。 恐らく配送中のアクシデントだとは思いますが、梱包をしっかりお願いいたします。
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注文日:2026/02/07
ショップからのコメント
2026/03/31
この度は, お届けした商品が破損した状態で届き, お客様に多大なるご不便と不快な思いをさせてしまいましたこと, 心より深くお詫び申し上げます。 せっかく楽しみにお待ちいただいたなか, 外装だけでなく中身まで漏れてしまっていたとのこと, 私共も大変胸を痛めております。配送中のアクシデントの可能性が高いとはいえ, 梱包の配慮が足りず, お客様を悲しませてしまったことを重く受け止めております。 今回の件を教訓に、より頑丈で丁寧な梱包を徹底してまいります。 改めまして, この度は誠に申し訳ございませんでした。
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4
2026/02/15
Hiwalaniさん
女性
40代
注文から到着までさほど時間もかからず良かったです。
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注文日:2026/01/25
ショップからのコメント
2026/03/31
無事にお手元に届きスタッフ一同ホッと安心いたしました。韓国からの直送でお待たせしてしまう不安もあったかと思いますが, お客様のお役に立てて何よりです。
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5
2026/02/12
tomooootaroさん
女性
40代
思ったより早く届いて助かりました。さらにサンプルもつけていただいてうれしかったです。サンプルよかったら購入検討しますね。
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注文日:2026/02/04
ショップからのコメント
2026/03/31
「思ったより早く届いた」とのことで, 無事にお手元に届きスタッフ一同ホッと安心いたしました。韓国からの直送でお待たせしてしまう不安もあったかと思いますが, お客様のお役に立てて何よりです。
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5
2026/02/07
購入者さん
注文から配送までとても早くスムーズでした。 商品到着までの所要目安日数が 商品ページに表記されているのも親切だと思いました。 商品の使い心地を見てまたリピートしたいです。
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注文日:2026/01/26
ショップからのコメント
2026/02/11
ご注文から配送までスムーズにお手元に届いたとのこと, スタッフ一同安心いたしました。 また, 商品ページの配送目安についても「親切」とのお言葉をいただき, 大変励みになります。 実際に使ってみてのご感想も、またぜひお聞かせくださいね。 お客様のまたのご来店を、心よりお待ちしております!
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5
2026/01/26
mi49415さん
女性
40代
プチプレゼン付き!なんか嬉しい それに、早かった!!届くのが!6日!
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注文日:2026/01/19
ショップからのコメント
2026/02/11
「届くのが早かった!」とのご報告、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 韓国からの直送ですが、6日でお手元に届き、お客様のワクワクした気持ちにお応えできて何よりです。 また、一緒にお届けしたプチプレゼント(おまけ)もお気に召していただけたようで幸いです。お客様のスキンケアタイムが、もっと楽しく、ハッピーな時間になりますように!
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5
2026/01/24
しばちゃん39939さん
女性
50代
思ったより届くのが早かったです。ありがとうございました!
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注文日:2026/01/12
ショップからのコメント
2026/02/11
「思ったより届くのが早かった」とのことで、無事にスピーディーにお手元に届き、私たちもガッツポーズをしたくなるほど嬉しいです!これからもクレアスよろしくお願いします。
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5
2026/01/18
naooo1021さん
女性
40代
綺麗に梱包されててありがとうございます!
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注文日:2026/01/10
ショップからのコメント
2026/01/19
無事にお手元に届き安心いたしました!梱包へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。韓国からの直送でお時間をいただきましたが、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけたようで、心から嬉しく思います。 これからもクレアスよろしくお願いします。 メールでもお礼の挨拶をお送りしております。ぜひご確認をくださいませ。
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5
2026/01/17
購入者さん
初めての購入ですが、気持ちの良い買い物が出来ました。ありがとうございます。使ってみて良かったら、またリピートしたいです。
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注文日:2026/01/08
ショップからのコメント
2026/01/19
初めてのお買い物、誠にありがとうございます! 「気持ちの良い買い物が出来た」というお言葉、これほど嬉しいことはありません。海外からの発送でお待たせしてしまいましたが、無事にお手元に届き、安心していただけたようで本当に良かったです。 実際に使ってみてお肌に合うかどうか、また何か気になることがあればいつでもお気軽にご相談ください。 メールでもお礼の挨拶をお送りしております。ぜひご確認をくださいませ。
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3
2026/01/07
購入者さん
4、5年前ここのショップ愛用してたから最近また使い始めようと購入。 梱包の仕方、前の方が箱に入ってきてしっかりしてた おまけとかこんなに?!ってくらい毎度貰ってて気になってたものまで試せてたからそれのおかげで色んな商品試せて買ってた記憶ある 簡易的な梱包すぎてまあよく潰れず壊れずここまできたもんだと思った なんか理由でもあるのかな? 元々簡易的なら良いんだけど、そうじゃなく変わりすぎてなんでなんだろうと疑問 すごく好きなショップだから残念です…泣
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注文日:2025/12/30
ショップからのコメント
2026/01/19
いつも「クレアス(Dear, Klairs)」を温かく見守ってくださり、心から感謝申し上げます。4~5年前から当店をご愛用いただいているとのこと、大切なお客様との再会を本当に嬉しく思っております。 この度は、お届けした際の梱包につきまして、お客様を不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。以前のしっかりとした箱での梱包を覚えていてくださり、今回の簡易的な包装に驚かれたこととお察しいたします。 お客様の大切な商品が破損することのないよう、簡易的であっても強度の保てる発送方法を常に研究しておりますが、今回いただいたご意見は今後の改善の最優先事項として共有させていただきます。
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1人
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5
2026/01/04
みかん2388さん
女性
20代
海外からの発送でしたとても良かったです!
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注文日:2025/12/10
ショップからのコメント
2026/01/06
こんにちは。Wishtrendです。 貴重なレビューを書いてくださりありがとうございます。 スタッフ一同嬉しく思っております。 当ショップの商品がお肌に合うようでしたら次回のご利用もお待ちしております。 今後ともWishtrendをよろしくお願いいたします。 Wishtrend
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5
2025/12/25
Shokomama531さん
女性
50代
アメリカで住んでいる際に、何年も使わせていただいていました。日本でも購入できて、本当に良かったです!私には無くてはならない一品です!
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注文日:2025/12/09
ショップからのコメント
2025/12/26
こんにちは。Wishtrendです。 当ショップの商品をご愛用くださり誠にありがとうございます。 とても嬉しく思います。 次回のご利用も楽しみにお待ちしております。 今後ともWishtrendをよろしくお願いいたします。 Wishtrend
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1人
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1
2025/11/24
購入者さん
同じ商品をWishtrendさんで買うのとdear.klairsさんで買うのとで対応の差があるの驚きです。あとカテゴリのブランドを選択してもずっとエラーなのですが、なぜでしょうか、、、自分の携帯を疑いましたが先週新しいのに買い替え再度試してもエラーでした。
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注文日:2025/11/10
ショップからのコメント
2025/12/26
こんにちは。Wishtrendです。 数ある商品の中から当ショップの商品をご購入くださり誠にありがとうございます。 この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 ページの改善ができるよう担当の者に共有させていただきます。 貴重なレビューを書いてくださりありがとうございます。 今後ともWishtrendをよろしくお願いいたします。 Wishtrend
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4
2025/10/19
RunRun55さん
女性
60代
発送完了メールから10日くらいで到着しました。 国際配送で日本へ。国内では佐川急便で配送されたのですが、日時指定出来ないので再配送となりました。出来るだけ再配送のないようにしたいので、 日時指定できるようにして頂けたら嬉しいです。
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注文日:2025/10/05
ショップからのコメント
2025/10/22
こんにちは。Wishtrendです。 数ある商品の中からWishtrendの商品を手に取ってくださり誠にありがとうございます。 配送に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見、社内でも検討させていただきます。 今後ともWishtrendをよろしくお願いいたします。 Wishtrend
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5
2025/10/02
hijadesol0863さん
女性
50代
注文から発送まで迅速に対応いただきありがたいです。
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注文日:2025/09/19
ショップからのコメント
2025/10/21
こんにちは。Wishtrendです。 数ある商品の中から当ショップの商品を手にとってくださり誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 当ショップの商品が少しでもお客様のお肌悩みに寄り添うことができましたら幸いでございます。 今後ともWishtrendをよろしくお願いいたします。 Wishtrend
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4
2025/09/15
購入者さん
韓国からの配送なので仕方がないですが、商品の箱が潰れてしまっていました。でも、商品自体は問題無かったので使用しています。他の韓国公式ショップのようにおまけがあると嬉しいです。
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注文日:2025/09/04
ショップからのコメント
2025/09/17
こんにちは。Wishtrendです。 数ある商品の中から当ショップの商品を選んでいただいたのにも関わらず、 商品の到着時の状態に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 国際配送である点、ご理解いただけますと幸いでございます。 おまけに関しましては、社内で共有させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後ともWishtrendをよろしくお願いいたします。 Wishtrend
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5
2025/09/15
購入者さん
もっと、配達まで時間がかかるかなと思っていましたが、思いのほか早かったです。良い商品をセールでお安く買えました。また、リピするのでその時はよろしくお願いします。
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注文日:2025/09/04
ショップからのコメント
2025/09/17
こんにちは。Wishtrendです。 数ある商品の中から当ショップの商品を手に取ってくださり誠にありがとうございます。 リピートしていただけるとのこと、とてもううれしく思います。 少しでもお客様のお肌悩みに寄り添うことができましたら幸いでございます。 今後ともWishtrendをよろしくお願いいたします。 Wishtrend
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2
2025/09/15
とらめるさん
女性
50代
他のショップは韓国からでも3~7日に届くのにどうしてでしょうか?魅力的な商品沢山あるのに残念です。
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注文日:2025/09/05
ショップからのコメント
2025/09/17
こんにちは。Wishtrendです。 数ある商品の中から当ショップの商品を手に取ってくださり誠にありがとうございます。 商品の到着までお待たせしており大変申し訳ございません。 商品ページ、ショップページにも記載がございますが、発送は、お支払い確認後2~3営業日(韓国の祝日を除く平日のみ)以内に行われます。 国際配送のため発送後配達まで平均1週間、通関や配送業者の混雑状況によって 最大20日間ほどお時間を頂く場合もございます。 ご理解いただけますと幸いでございます。 今後ともWishtrendをよろしくお願いいたします。 Wishtrend
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5
2025/09/11
購入者さん
商品が届いて時間が経ってからの問い合わせでしたが、親切、丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
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注文日:2025/06/10
ショップからのコメント
2025/09/17
こんにちは。Wishtrendです。 数ある商品の中から当ショップの商品を手に取ってくださり、誠にありがとうございます。 うれしいお言葉をいただけてとてもうれしく思います。 当ショップの商品がお肌に合うようでしたら、次回のご利用もお待ちしております。 ご不明点ございましたらいつでもお問い合わせください。 今後ともWishtrendをよろしくお願いいたします。 Wishtrend
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3
2025/08/17
購入者さん
対応が早くて良いです。 また、頼みますのでよろしくお願いします。
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注文日:2025/07/19
ショップからのコメント
2025/08/20
こんにちは。Wishtrendです。 数ある商品の中から当ショップの商品を手に取ってくださり、誠にありがとうございます。 嬉しいレビューありがとうございます。 ぜひ次回のご利用もお待ちしております。 今後ともWishtrendをよろしくお願いいたします。 Wishtrend
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2
2025/07/31
ramu6911さん
女性
60代
箱が潰れていました。 中身は大丈夫だったのでよかったです。 娘に頼んで送られてきた時はそんなことはなかったので少し残念に思いました。
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注文日:2025/07/21
ショップからのコメント
2025/07/31
こんにちは。Wishtrendです。 数ある商品の中から当ショップの商品を手に取ってくださり、誠にありがとうございます。 この度は、到着時の商品の箱の状態に関してご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。 当ショップが国際発送である為、配送中の衝撃等による可能性が考えられます。 ご理解いただけますと幸いです。 今後ともWishtrendをよろしくお願いいたします。 Wishtrend
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1
2025/07/28
購入者さん
今回、出荷後の連絡がありませんでした。 配達出荷番号も分からず、以前はこんなことはなかったのに…
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注文日:2025/07/22
ショップからのコメント
2025/07/31
こんにちは。Wishtrendです。 数ある商品の中からWishtrendの商品を手に取ってくださり、誠にありがとうございます。 配達のご連絡に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 今後改善できるよう努めてまいります。 今後ともWishtrendをよろしくお願いいたします。 Wishtrend
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