このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、吸収力や消臭面についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、商品到着時に箱が破れていたとのことで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、梱包および配送時の取扱いについて改善に努めてまいります。 何かお気づきの点やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。