この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。 発送につきまして、商品到着までお待たせし、ご不安な気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 お客様からご教示いただきました件につきまして、確認させていただきましたところ、 当店側のシステムエラーによりお客様に正しくメール送信が出来ておりませんでした。 大変申し訳ございません。 現在はメールが届いていない原因を特定し、システムの修正を行わせていただきました。 この度は当店の不備によりご心配とご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。 今後このような事が無いよう務めて参ります。 何卒ご容赦のほどよろしくお願いいたします。