この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、商品のお届け状態につきましてご不快な思いをさせてしまい、 心よりお詫び申し上げます。 発送につきましてお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、 お届け時に箱の潰れがあったとのことで、大変心苦しく感じております。 簡易包装での発送とはいえ、商品をできる限り良い状態でお届けするべきところ、配慮が至らず申し訳ございませんでした。 今回の件につきましては、詳細を確認のうえ今後の改善に努めてまいります。 また、別途ご案内のメールをお送りさせていただきますので、 お手数ではございますがご確認いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。