この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご希望の商品をご用意することができず、誠に申し訳ございませんでした。 当店ではメーカー・仕入先の在庫情報をもとに販売しておりますが、在庫情報の更新タイミング等により、ご注文後に欠品や入荷遅延が判明する場合がございます。 また、今回につきましては、メーカーからの入荷遅延の連絡後、お客様からお問い合わせをいただく前に当店よりご案内すべきところ、ご連絡が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、在庫状況の確認およびお客様へのご案内をより迅速に行えるよう、改善に努めてまいります。 この度は、せっかくお買い物マラソン期間中にご注文いただきましたのに、ご期待に沿えない結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご注文いただきましたところ、商品のご用意ができず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後、より正確な在庫状況をご案内できるよう努めてまいります。 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ご購入いただいた商品につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 当店では不良品と認識している商品を販売することはございません。 商品到着後の不具合につきましては、未使用の状態で確認できる初期不良と、ご使用後に発生した破損とでは原因の判断が難しい場合がございますため、返品・交換について一定の受付期間を設けております。 今回は商品到着から返品・交換の受付期間を過ぎてからのご連絡であったため、当店規定に基づき返品を承ることができませんでした。 ご希望に沿った対応ができず心苦しく存じますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。