採寸をし購入後、一度試着しましたがサイズが合わず交換対応を依頼し返送しました。規約にもあり返品交換対応について了承はしておりましたが、日を空けず商品到着当日に返送しました。ところが
『毛の付着が無いように事前にお伝えしておりますが、いたるところに付着しております。多少であれば善処いたしますが、社内に毛が飛び散り非常に困ります。よって、交換などはお受けできません。当社で処分するか、再度着払いでお送りするかお知らせください。』という回答でした。
毛が飛び散るほどという言葉に違和感を感じ、返送を依頼し、手元で再度確認後、飛び散るほどとは思えないものでした。商品の期待値が非常に高かったのですが、お店の対応が残念でした。ペット用品を扱うショップとしてある程度の配慮が頂きたかったです。