ショップレビュー
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レビュー一覧

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    2025/11/25
    ヨディルさん
    女性
    40代
    15年くらい楽天市場を利用していますが、こんなショップが楽天市場にあるのかというくらい驚きの対応でした。 配送時期を越えてもなんの連絡もなく、問い合わせると分割して配送するとのこと。とりあえず必要なので届いて、最終的に全部届けばいいと思っているので分送は良いのですが、いつ配送するともしたとも連絡なく、残り分も配送するともしたとも連絡なく、、、忘れた頃に届きました。 購入から取引完了までに1カ月超はかかりました。そこまで長いと想定してなかったので疲れました…
    注文日:2025/09/05
    ショップからのコメント
    2026/01/06
    この度は当店の対応により、ご不便とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なお時間を費やしていただきながら、配送の連絡が滞り、長期間お待たせしてしまったことをお詫び申し上げます。 お問い合わせいただいた際にもお手数をおかけし、またその後も迅速な対応ができなかったことで、結果としてお疲れの思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、配送状況の管理を徹底し、適切な連絡を迅速に行える体制作りに努めてまいります。 長期間お待たせしてしまったにも関わらず、ご購入商品を大切に待っていただき誠にありがとうございました。今後はお客様に快適にご利用いただけるよう、サービス品質を高める努力を続けてまいります。 何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。次回はより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/15
    購入者さん
    廃盤になっていたとは知らずに色々なお店を探しました。 こちらのショップさんで見つけた時は本当に嬉しかったです! ありがとうございました。
    注文日:2025/07/07
    ショップからのコメント
    2025/07/27
    この度はご購入いただき、誠にありがとうございます!また、当店でお探しの商品を見つけていただけたとのこと、大変嬉しく思います。他のお店では見つからずご苦労された中で、当店を見つけてくださったお気持ちを考えると感慨深いです。 これからもお客様に喜んでいただける商品を取り揃えていけるよう努めてまいります。何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/05/05
    購入者さん
    お店が意外に近くにありびっくりしています。今度伺いたいと思います。ありがとうございました!
    注文日:2025/04/26
    ショップからのコメント
    2025/05/27
    ご購入いただきありがとうございます。実店舗へのお来店をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/10
    購入者さん
    迅速なお手配有難うございます。引き続き使用していきたいと思います。
    注文日:2025/03/24
    ショップからのコメント
    2025/04/27
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/03/04
    購入者さん
    包装はかなり雑な感じがしますが、その分価格も抑えられており、配送も問題ありませんでした。
    注文日:2025/02/20
    ショップからのコメント
    2025/05/05
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用お待ちしております。 包装に関しては、もう少し検討してみます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/16
    熊本ジョーさん
    男性
    70代以上
    速やかに搬送頂き満足しております。今後もお願いしようと思っております
    注文日:2024/09/21
    ショップからのコメント
    2025/05/05
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/16
    syoumiiさん
    女性
    70代以上
    商品届きました。迅速なお手配有難うございます。 投稿が遅くなり申し訳ございません。
    注文日:2025/01/03
    ショップからのコメント
    2025/05/05
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/09/11
    leibstandarteさん
    男性
    50代
    ほどよい包装とクッション材満足しました。
    注文日:2024/08/24
    ショップからのコメント
    2024/09/16
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/07/29
    しあんほあんさん
    女性
    20代
    注文してから20日でようやく届きました。 「在庫がない時はご注文をいただいてからの発注になりますので、1週間前後お時間をいただいております。また、メーカー品切れの場合は再度、ご連絡致します。」とはありましたが、発注かける時点で連絡は欲しかったです。 また、定形外郵便でそれも切手付きのところから恐らくポスト投函、かつ梱包も家にあるものでやりました感が強く、案の定商品の箱の角がやや潰れて届きました。梱包雑すぎました。プレゼント用に購入しましたが、どうせ返品交換の対応も遅いと思うため、やめときます。ネットショッピングではじめて不快な思いをしました。二度とそちらのショップでは買いません。
    注文日:2024/07/10
    ショップからのコメント
    2024/08/07
    この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お渡しまでに時間がかかることのご連絡も遅くなりすみませんでした。商品が大きいのでポストには入らないので、すべて郵便局窓口に持ち込んでおりましたが、商品の角が潰れていたとのことで重ね重ねお詫びいたします。ご指摘の事柄を、スタッフで共有して改善させていただきます。すみませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/05/28
    りこぴん16さん
    女性
    50代
    お安く購入できありがとうございました。配送の方ご苦労様です。
    注文日:2024/05/18
    ショップからのコメント
    2024/06/03
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/13
    09053626938@docomo.ne.jpさん
    女性
    40代
    届きました届きました届きました届きました届きました
    注文日:2024/02/25
    ショップからのコメント
    2024/03/18
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/03
    SB5306さん
    男性
    40代
    11月22日に注文して12月2日に受け取りました。丁寧な梱包で迅速な発送をして頂き、誠に有難うございました。おかげさまで、何の問題もなく無事に受け取ることが出来ました。また機会があれば、利用させて頂きたく思います。有難うございました。
    注文日:2023/11/22
    ショップからのコメント
    2023/12/26
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。お待たせして申し訳ございません。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/05/17
    りんご9932さん
    女性
    40代
    二日前に発送しているのにその日のうちに 発送完了メールを出さないで 催促されてから発送してますと返答する いいかげんな店
    注文日:2023/05/10
    ショップからのコメント
    2023/05/25
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。その日のうちに発送完了メールが出せずに申し訳ございませんでした。当店ではそのひのうちに完了メールが出せないことが多いのですが、送料無料にするために「定形外郵便」での発送が多く、秋田からですと日数がかかります、そのためまだ届かないとの問い合わせもくるため、翌日に発送完了メールを送ることが多いです。もちろん宅急便での発送時は当日の完了メールをしております。ご了承ください。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/05/11
    まりちぇっくさん
    女性
    60代
    送料無料が決手になりました 梱包はA 5茶封筒で ファンデの箱は潰れてましたが送料無料でありがたかったです
    注文日:2023/04/27
    ショップからのコメント
    2023/05/14
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。箱の破損、申し訳ございません。次回からは「箱」タイプでの発送も考えてみます。貴重なご意見ありがとうございます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/04/14
    ハナキリン3818さん
    女性
    50代
    早く届きました。外箱の潰れもなく綺麗な状態でした
    注文日:2023/03/25
    ショップからのコメント
    2023/04/16
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/03/21
    購入者さん
    発送されません。急いでいる訳でもないですが、土日祝日はさんでいる訳でもないのに発送されないと不安になります。何か遅れる理由があるなら連絡ほしいです。他のショップなら連絡くれます。
    注文日:2023/03/15
    ショップからのコメント
    2023/03/22
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。お待たせして申し訳ございません。21日に発送いたしました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/03/12
    購入者さん
    2日に購入したのですが10日経っても届かず、現在使用しているものがなくなってしまい、間に合わないので資生堂で直接購入しました。 返金して欲しいぐらいです。 もうここでは買いません。 そしてまだ届きません。
    注文日:2023/03/02
    ショップからのコメント
    2023/03/13
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。お待たせして申し訳ございません。ご注文商品は8日に発送いたしました。日本郵便は土日の配達がないので、本日届くと思います。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/02/07
    熊本ジョーさん
    男性
    70代以上
    すみやかに、もんだいなく商品を購入できました。
    注文日:2022/09/19
    ショップからのコメント
    2023/02/07
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/01/03
    JUANGさん
    男性
    50代
    It's OK! Thanks you. 莊 坤原
    注文日:2022/12/26
    ショップからのコメント
    2023/01/04
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。品切れ商品についてもご了承いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/12/25
    SB5306さん
    男性
    40代
    12月17日に注文して12月19日に受け取りました。丁寧な梱包で迅速な発送して頂き、誠に有難うございました。おかげさまで、何の問題もなく無事に受け取ることが出来ました。また機会があれば、利用させて頂きたく思います。有難うございました。
    注文日:2022/12/17
    ショップからのコメント
    2022/12/26
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/12/21
    購入者さん
    秋田県からの発送でも入金してその日に発送していただき4日で届きました! きれいな梱包でした!
    注文日:2022/12/16
    ショップからのコメント
    2022/12/22
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/12/17
    文化ローラさん
    女性
    60代
    同じ商品で一番お安かったので決めました。
    注文日:2022/06/25
    ショップからのコメント
    2022/12/22
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/11/26
    購入者さん
    いい加減な会社ですね。 ここでの取引はやめたほうが良い。 言い訳だけすればいいと思っているでしょうが、企業体質を改善するつもりもないでしょう。 しっかり会社名は覚えておきます。二度と取引しません。
    注文日:2022/11/15
    ショップからのコメント
    2022/11/27
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。15日のご注文に対して発送が22日とお待たせしてしまい、すみませんでした。お客様からのお電話でのお問い合わせについて正確な対応記録がないのですが、明確な発送日をお伝え出来なかったのかもしれません。今後は再発防止に努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/11/13
    楽天rara3620さん
    女性
    40代
    いつも無事にお届けいただきありがとうございます。
    注文日:2022/11/01
    ショップからのコメント
    2022/11/17
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/11/03
    かおともみさん
    女性
    60代
    とても対応が早く丁寧な梱包でまた次回も購入したいです。
    注文日:2022/10/20
    ショップからのコメント
    2022/11/03
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/09/23
    購入者さん
    早く到着したので良かったです。ありがとうございました。
    注文日:2022/06/05
    ショップからのコメント
    2022/09/24
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。当店の弱点である発送の遅さを克服できるよう頑張っていきます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/09/15
    購入者さん
    こちらから問い合わせをしないと発送していただけなかったことが 残念です。 7月25日に注文し、問い合わせをし8月10日に発送してくださいました。
    注文日:2022/07/25
    ショップからのコメント
    2022/09/16
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。お待たせして申し訳ございません。発送遅れで多くのお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。この商品の取り扱いを止めて、ご迷惑をおかけしない発送体制に移行いたします。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/09/04
    購入者さん
    簡易梱包ありがとうございました。またお願いします
    注文日:2022/08/30
    ショップからのコメント
    2022/09/04
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。簡易包装を評価いただきまして、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/08/22
    購入者さん
    発送が遅めで表記が不親切だと感じました。 ショップ全体の説明には 「入金確認の1~4営業日以内の発送、在庫が無い時は1週間位」、 注文した商品の詳細ページには赤字で 「1から7営業日以内に発送いたします」と表記されていました。 なのに注文して決済した後に送られてきた確認メールに 「本日、ご注文が集中しております。 いつもより発送にお時間をいただく可能性があります。」と記載があり、 それなら入金前にその旨を伝えるべきではないのか?と不信感を持ちました。 結果、発送は8日後、届いたのは10日後でした。 在庫のありなしや発送にかかる時間をわかりやすく表示してほしいです。
    注文日:2022/08/10
    ショップからのコメント
    2022/08/22
    今回は、ご注文商品のお届けに時間がかかってしまい、申し訳ございません。 最近このようなことが続いておりますので、根本的な改善策を実施します。 取扱商品を大幅に減らして、取りつかい商品の在庫の有り無しを把握しやすくいたします。またこれにより、ご注文が集中することもなくなりますので、次回はお客様にご迷惑をおかけする(お届けに時間がかかる)機会もなくなると思います。またのご利用をお待ちしております。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/08/18
    購入者さん
    7月25日に日焼け止めを購入しました。到着までに3週間かかりました。メールの内容が、社会人経験の無い方のような頼りない印象で不安でしたが、何とか届きました。お忙しい中ご対応いただき、ありがとうございました。
    注文日:2022/07/25
    ショップからのコメント
    2022/08/19
    連絡メールの内容に不備があり申し訳ございませんでした。社内でもう一度見直してみます。
    2人
    が参考になったと回答
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