お世話になっております。 ご注文商品につきまして、メーカー取り寄せ商品となり3～5営業日にて入荷発送を予定しております商品でございました。 お客様からのご指摘を受けより早くお届けが出来るようより一層の努力を重ね、改善に努めてまいります。 この度はご利用いただきありがとうございました。

お世話になっております。 この度はお届け商品に誤りがあり大変申し訳ございません。 確認いたしましたところ、親水コーティング剤を発送いたしますところ、撥水タイプのコーティング剤をお届けしている事が確認できました。 この度の原因につきましては、商品梱包時の確認不足によるものでございます。大変申し訳ございません。 今後このような事がないよう発送作業の見直しを図ってまいります。 この度はご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。

お世話になっております。 ご注文商品につきまして、外装に直接送り状を貼らないようフィルム梱包をして発送を行っております。 商品の梱包につきましては、ＳＤＧｓに配慮し過剰梱包をしておりません。また、商品の外装につきましては傷や破損がない事を確認し発送を行っております。 商品の凹みは輸送中に発生した可能性がございます。 今後同様の事態が起こらないように 運送会社への商品取扱い注意の注意喚起を行うとともに梱包方法の改善に努めてまいります。 何卒ご容赦頂きますようお願い致します。