この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 当店舗では、なるべく環境に配慮しつつ、お客様に商品を安全にお届けできるよう努力しております。現在、発送の際には「ゆうパフの簡易梱包」を採用しており。 製品箱に直接送り状を貼るのではなく、袋に入れてお届けする形を取っております。 また、いただきました「ラップ梱包」のご提案についても、より多くの方に満足いただけるよう、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。これからも改善に努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡ください。 今後とも当店舗をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご注文商品につきましてお取り寄せ製品となり、お時間を要する製品でございました。 また、必要なワッシャーが欠品していたことで、多大なご不便をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。 ご連絡いただいたため、ワッシャーをお送りさせていただきました。なお、こちらの商品はメーカー取り寄せ品となり、新品未開封の発送という観点から、当店にて開封検品は行っておりません。そのため、今回のような事態が発生してしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、スタッフ内での連携強化を図り、注意喚起を徹底してまいります。また、お客様に再びこのような思いをさせないよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お困りのことやご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。

この度は、レビューをお寄せいただきありがとうございます。 当店ではＳＤＧｓに配慮し、簡易梱包で発送しております。可能な限り商品が安全に届くよう工夫しておりますが、今回頂いたご意見を参考に、さらに改善できる方法を鋭意検討してまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。