この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 ご注文いただいた商品に関しまして、入荷時破損が発生のため、1点の商品が欠品となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、最終的な商品の納品までに時間がかかり、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 また、お客様目線でのご提案ができず、深く反省しております。 今後このようなことが無いよう、スタッフ教育、業務改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

お世話になっております。 商品の価格につきまして、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 当店では、仕入れ価格及び配送料を考慮し最終的な販売価格を決定しております。さまざまな対策を講じ価格維持に努めてまいりましたが、価格の見直しをさせて頂く場合がございます。 商品の価格に関するお客様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただける商品を提供するために改善に努めてまいります。 何卒、ご容赦頂きますようお願いいたします。

お世話になっております。 ご注文商品につきまして、外装に直接送り状を貼らないようフィルム梱包をして発送を行っております。 商品の梱包につきましては、ＳＤＧｓに配慮し過剰梱包をしておりません。また、商品の外装につきましては傷や破損がない事を確認し発送を行っております。 商品の凹みは輸送中に発生した可能性がございます。 今後同様の事態が起こらないように 運送会社への商品取扱い注意の注意喚起を行うとともに梱包方法の改善に努めてまいります。 何卒ご容赦頂きますようお願い致します。